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物業(yè)管理個人總結(jié)物業(yè)管理工作總結(jié)與物業(yè)管理中心工作計劃匯編(參考版)

2024-11-23 00:13本頁面
  

【正文】 質(zhì)量管理符合iso9001_XX標準要求:物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%;調(diào)查顧客滿意率高于92.%。 牢固樹立安全意識,制定突發(fā)事件及火災應急方案;進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng),把安全隱患消滅在萌芽之中。 抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作,進一步擴大綠化面積,增加修讀點;購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化,營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。 以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口,全面提升服務質(zhì)量和管理水平,進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展校外市場,獲取更大的發(fā)展空間,爭取更大的發(fā)展。 二、工作目標 緊緊圍繞中心工作,加強常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。物業(yè)管理中心工作計劃根據(jù)總公司XX年工作重點的總體要求,進一步加強管理,推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改
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