銀行網(wǎng)點內(nèi)控年度工作總結(jié)與銀行網(wǎng)點年度工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 00:00本頁面
【正文】 質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。組織人員積極修改場所文件、。損失類貸款本息萬元。對于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機，努力化解風(fēng)險。實施收貸責(zé)任制。在內(nèi)部實施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況。采取一切可能的手段，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收。對個貸實施精細(xì)化化管理。創(chuàng)建星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對 “以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。組織收看《警示教育大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“八榮八恥”成為每個員工應(yīng)有的價值取向和行為準(zhǔn)則。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行交易額實現(xiàn)萬元。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，完成全年計劃的 %，完成去年全年計劃的120%。(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。力爭使個銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長點。堅持上下聯(lián)動，公私聯(lián)動。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務(wù)收入15萬元大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)。成功營銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨立存管業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長，提升了全體員工的個人收入。進(jìn)一步做大做強對公業(yè)務(wù)。市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。個人網(wǎng)上銀行 個，電話銀行 個，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量 筆，交易額為 萬元。精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進(jìn)展情況。(二)大力開展旺季營銷活動。這意味著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。員工的營銷意識逐步加深。差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。突出表現(xiàn)為：客戶等待時間明顯減少。二、主要工作(一)順利通過
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