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鋼廠工作總結(jié)(多篇范文)與鋼材業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)匯編(參考版)

2024-11-22 23:57本頁面
  

【正文】 現(xiàn)在存在的問題,不知道大的目標(biāo)客戶是什么樣子的,我看到公司里有一天給一個(gè)客戶發(fā)三車貨的,這樣的是什么樣的客戶,或者說銷售又是如何做到的?什么樣的客戶是持續(xù)型的客戶,什么樣的客戶是一錘子買賣的?維護(hù)好老客戶避開發(fā)現(xiàn)客戶更重要,但不代表開發(fā)新客戶不重要,只有客戶量達(dá)到一定的程度,才能保證每個(gè)月的銷量持續(xù)而穩(wěn)定。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個(gè)新客戶有用的多。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。成不成沒有關(guān)系,讓客戶感覺受到我們的重視。及時(shí)給客戶發(fā)送飛信報(bào)價(jià)。9。然后9:20之前整理昨天的事情,把昨天的有計(jì)劃的客戶整理一下。有余款的記得及時(shí)幫客戶辦理退款(要客戶的退款信息)。在制定計(jì)劃時(shí),要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。讓客戶自己決定。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明,讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。,實(shí)事求是,就是給客戶信心的保證,大智若愚。負(fù)差、抽芯等,單件重量不一樣,可能是大包可能是小包。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷量定在五百噸。主觀原因是:經(jīng)理事情比較多,可能會漏接一些電話,不能及時(shí)回復(fù),而我又是一個(gè)新人,不能獨(dú)挑大梁。有時(shí)候不是很細(xì)心,比如表格做的不完整,這個(gè)問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn),發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績做好。這一年的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,剛開始給客戶打電話,遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的,我們和客戶交流沒必要低聲下氣,必須自信大氣,才能顯得比較專業(yè),跟客戶是利益的合作關(guān)系,把我們的優(yōu)勢介紹給客戶,服務(wù)做到位,例如:即時(shí)報(bào)價(jià),及時(shí)退款,即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。例:對于裝整車的客戶,一定要提醒,貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的??蛻糸_發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時(shí)候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程,這個(gè)過程是相對比較長的,需要足夠的耐心。有這樣一個(gè)信念,路也會慢慢通了??蛻艋貜?fù)了,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅(jiān)信我一定能拿得下他,堅(jiān)持下去總有一天會有收獲。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。另外,誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任。 個(gè)人素質(zhì)能力做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠實(shí),熱情,自信,應(yīng)變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。在做業(yè)務(wù)過程中,可能會出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務(wù)員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。業(yè)務(wù)談判,作為業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,責(zé)任是滿足客戶要求,服務(wù)好客戶,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時(shí)要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。 業(yè)務(wù)技巧擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,建立良好的客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。庫存量在兩萬噸以上,規(guī)格型號齊全,基本滿足客戶的需求。從目前來說,我們公司除了主打產(chǎn)品,鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司(以下簡稱百豐)成立于20xx年11月16日,是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司,創(chuàng)業(yè)7年來,公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下,上下齊心、艱苦奮斗,現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。了解這個(gè)行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。鋼材業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)【二】時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別,這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定,過去的這一年里,我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,為公司創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。xx年公司與通用公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。雖然國際外匯市場起伏動蕩,公司于xx年與迪爾公司,tma公司,wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。此外,還要廣泛了解整個(gè)國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),為公司走在市場的前沿及時(shí)提供信息援助。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,使新員工深深覺到自己身肩重任。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,工作顯得繁重,而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí),并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),以身作則,起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。鋼材業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)鋼材業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)【一】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為大連xx機(jī)械有限公司的每一名員工,我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神?!鞍踩谝?、高產(chǎn)低耗”是分廠工作中心任務(wù),因此安全工作一定要形成齊抓共管的局面,要認(rèn)真細(xì)致的吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),要以人為本首先是以人的生命為本,必須高度重視安全生產(chǎn),認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。六、安全工作現(xiàn)場是關(guān)鍵。五、做好防火工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對地下液壓站,各種配電室等檢查工作。三、檢修期間,工作復(fù)雜,無規(guī)律,時(shí)間緊,工作現(xiàn)場較亂,是事故易發(fā)期,分廠將把檢修工作作為重點(diǎn),除根據(jù)檢修項(xiàng)目不同制定新方案,安全管理人員和各級負(fù)責(zé)人全天現(xiàn)場檢查監(jiān)護(hù),措施到位,確保檢修都達(dá)到
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