【正文】 。提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。針對(duì)以上問題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對(duì)方的心里，用什么樣的語言來吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)和沈陽本地，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。下面具體的來說明一下工作的完成情況：一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。電話客服10月個(gè)人總結(jié)范文電話客服10月個(gè)人總結(jié)范文來到xx的工作時(shí)間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。印尼政府近日已簽署監(jiān)管法令，從XX年起禁止鋁礦出口。近兩年，我國進(jìn)口鋁土礦大幅攀升，XX年，我國進(jìn)口氧化鋁土礦達(dá)到4485萬噸，增幅超過50%。以XX年我國氧化鋁實(shí)際產(chǎn)量3408萬噸計(jì)算，如果全部采用國內(nèi)鋁土礦為原料生產(chǎn)，現(xiàn)有探明可經(jīng)濟(jì)利用鋁土礦儲(chǔ)量的靜態(tài)保障年限僅有9年。我國電解鋁的主要原料氧化鋁的“傷疤”有可能重新開裂。倘若這部分產(chǎn)量在國內(nèi)消化，很顯然，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)下調(diào)，鋁的需求增長有限的情況下，僅以現(xiàn)有的產(chǎn)能來算，電解鋁產(chǎn)能過剩是不容爭辯的事實(shí)，更何況未來新增產(chǎn)能巨大。從我國發(fā)展電解鋁的政策取向來講，主要是滿足國內(nèi)需求。如此低附加值的產(chǎn)品出口在國際市場并不領(lǐng)情，還遭來了貿(mào)易爭端，引發(fā)的貿(mào)易摩擦不斷。從XX年進(jìn)出口的價(jià)差我們可以得知，進(jìn)出口每噸鋁板帶價(jià)差為1523美元，進(jìn)出口每噸鋁型材和鋁箔的價(jià)差則達(dá)到1634美元和15983美元。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，XX年底我國電解鋁產(chǎn)能達(dá)2300萬噸，實(shí)際產(chǎn)量1560萬噸，產(chǎn)能利用率70%。粗放發(fā)展模式并未改變現(xiàn)今，圍繞著電解鋁產(chǎn)能到底過不過剩，業(yè)內(nèi)外頗有爭議。事實(shí)上，為了促進(jìn)我國電解鋁產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，從XX年起國家就開始加強(qiáng)了對(duì)電解鋁行業(yè)的宏觀調(diào)控，通過暫停限批，取消優(yōu)惠電價(jià)等行政和市場手段，以期為電解鋁的投資熱降溫，使電解鋁保持適度的發(fā)展規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，原鋁供應(yīng)的增加與下游消費(fèi)矛盾持續(xù)升級(jí)，導(dǎo)致一季度國內(nèi)四地現(xiàn)貨市場原鋁庫存激增——從年初的43萬噸增加到3月的93萬噸，增加了50萬噸。業(yè)內(nèi)人士指出，“現(xiàn)在大家都在賭，無論是電解鋁生產(chǎn)企業(yè)還是貿(mào)易商。截至3月底，XX年國內(nèi)電解鋁企業(yè)開工產(chǎn)能為XX萬噸，%。在連續(xù)虧損了半年多后，國內(nèi)電解鋁企業(yè)除了個(gè)別鋁廠的正常檢修外，包括中東部企業(yè)在內(nèi)卻并未出現(xiàn)大規(guī)模減產(chǎn)的跡象和趨勢。如此建設(shè)速度和規(guī)模，新疆很快將成為中國電解鋁最大的地區(qū)，占據(jù)中國電解鋁的幾分天下。目前，新疆地區(qū)已建成、在建或擬建產(chǎn)能超過1300萬噸。XX年電解鋁新增產(chǎn)能340萬噸，主要集中在新疆和青海，在西部區(qū)域中，很少提及的新疆現(xiàn)正成為電解鋁重中之重。電解鋁產(chǎn)量前10位的地區(qū)，西部就占到6個(gè)。因此，西部省份成為次貸危機(jī)以來電解鋁產(chǎn)能增長最快的區(qū)域。據(jù)測算，比，噸鋁盈利空間較大。西部電解鋁產(chǎn)能快速增長。我國西部地區(qū)的內(nèi)蒙古、寧夏、陜西、甘肅、青海、新疆等地有著豐富的能源和電力，四川、**、貴州、云南等有著豐富的水電資源，有著適度發(fā)展電解鋁的能源條件。這也就不難說明，電解鋁實(shí)際上賺的是電錢。以國內(nèi)電解鋁生產(chǎn)噸鋁綜合交流電耗14000千瓦時(shí)計(jì)算，一個(gè)年產(chǎn)10萬噸的電解鋁，電價(jià)和能源價(jià)格每上漲1分錢，對(duì)于企業(yè)來說增加的成本或者減少的利潤就在1400萬元。成本推動(dòng)產(chǎn)業(yè)地域轉(zhuǎn)移由于近幾年來優(yōu)惠電價(jià)的取消和電價(jià)的不斷上調(diào)，電解鋁為尋求發(fā)展空間，開始向能源優(yōu)勢的地域轉(zhuǎn)移。就在業(yè)內(nèi)外對(duì)中國電解鋁“大躍進(jìn)”持批評(píng)和質(zhì)疑態(tài)度時(shí)，通過深入分析我國電解鋁產(chǎn)能布局，從中我們也看到了一些新的積極的變化。在XX年中國電解鋁新增產(chǎn)能340萬噸的情況下，XX年在建和新建的開工項(xiàng)目產(chǎn)能巨大。但即便是這樣一個(gè)“慘狀”，如今卻沒有聽到哪家企業(yè)減產(chǎn)的聲音。企業(yè)有點(diǎn)邊際利潤或微利外，河南、四川、云南、貴州、噸鋁含稅成本達(dá)到18400元。電價(jià)的上調(diào)使噸鋁成本提高了700元左右，而與之對(duì)應(yīng)的鋁產(chǎn)品銷售價(jià)格卻是震蕩走低，上漲乏力，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到重創(chuàng)。如今面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難，需求減少，產(chǎn)品價(jià)格低迷，企業(yè)經(jīng)營虧損的情況下，鋁業(yè)巨頭紛紛做出了減產(chǎn)和關(guān)閉產(chǎn)能的決定。接觸鋁組工人血鋁、鐵、錳含量升高，接觸磁場組工人血鐵、銅、錳、鎂含量升高，但它們在尿中含量并不升高，表明這些元素在體內(nèi)重新分布的態(tài)勢。高溫還可以抑制中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使工人在操作過程中注意力分散，肌肉工作能力降低，從而導(dǎo)致傷害事故。高溫使勞動(dòng)效率降低，增加操作失誤率。炭素工段的煅燒、焙燒、連續(xù)混捏、預(yù)熱螺旋、瀝青熔化生產(chǎn)設(shè)備均為生產(chǎn)性熱源。3．高溫危害現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《高溫作業(yè)分級(jí)》中規(guī)定，工作地點(diǎn)平均wbgt指數(shù)等于或大于25℃的作業(yè)，即為高溫作業(yè)。輕度中毒時(shí)，皮膚或眼接觸發(fā)生炎癥或灼傷；