導(dǎo)游工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié)范文與導(dǎo)游工作總結(jié)：做一名合格的導(dǎo)游匯編(參考版)
2024-11-22 23:36本頁(yè)面
【正文】 。四、結(jié)束語(yǔ)在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。三、旅游行業(yè)在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。(三)另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。“工欲善其事，必先利其器”。(二)接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。 現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門學(xué)科。要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要跟著感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。只有“熟”了才能“生巧”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字
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