愛崗敬業(yè)演講稿：因為選擇便要風雨兼程與愛崗敬業(yè)演講稿：在平凡中耕耘自己匯編(參考版)
2024-11-22 23:26本頁面
【正文】 正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認可。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。堅持“服務上講求優(yōu)質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造形象中，實現了人生價值的提高。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個人的自豪與驕傲。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。為了達到這個目的，從那時起，我
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1