【正文】 。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問(wèn)，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠(chéng)地給客人一些建議，這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會(huì)收獲意想不到的效果。在這兩個(gè)月工作時(shí)間里，我感受很多。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識(shí)體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn)。年末導(dǎo)游工作總結(jié)不知不覺(jué)中，XX年的春節(jié)就要來(lái)臨了，回首過(guò)去一段時(shí)間的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。對(duì)待招投標(biāo)工作堅(jiān)持做到：學(xué)習(xí)用心、工作細(xì)心、辦事公心。(四)著力在人員素質(zhì)上有新提高。對(duì)信譽(yù)差的機(jī)構(gòu)，除公開(kāi)曝光外，及時(shí)行政主管部門提出處罰建議和意見(jiàn)。(三)著力在凈化市場(chǎng)上有新動(dòng)作。加強(qiáng)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商合作，開(kāi)發(fā)建設(shè)電子標(biāo)書(shū)制作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)制作投標(biāo)文件，全面實(shí)行電子化、無(wú)紙化，改變長(zhǎng)期以來(lái)采用的紙制投標(biāo)模式，使投標(biāo)文件更具安全性和不可篡改性，方便存放和查找。加強(qiáng)招投標(biāo)工作的軟硬件建設(shè)，著力打造“學(xué)習(xí)型、精細(xì)型、操作型、效率型、廉潔型”的隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“進(jìn)得來(lái)、辦的快、效果好”的目標(biāo)，努力把中心打造成“統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力”的公共資源交易平臺(tái)。在嚴(yán)格按規(guī)辦事的前提下，著力求“效”，繼續(xù)對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施全程“保姆式”服務(wù),堅(jiān)持完善打捆發(fā)包、特事特辦、并聯(lián)作業(yè)等行之有效的工作方法。上半年中心雖已在提高工作效能，規(guī)范管理秩序，加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，提升服務(wù)水平等方面取得了一定成效或進(jìn)展，但要順利完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)，更須全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。成立內(nèi)部督查小組，全方位監(jiān)督和考核各部日常行為、勤政廉政和工作績(jī)效情況，形成了行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，中心制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)及任務(wù)分工》等文件，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)。二是加強(qiáng)黨和政府的方針政策、業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)，先后4次組織參加市招投標(biāo)協(xié)會(huì)組織《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》、《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》和省、市檔案管理操作培訓(xùn)，參訓(xùn)16人次，不斷提高中心工作人員的業(yè)務(wù)辦事能力、提升全體工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，先后組織赴外郊游、登山、看電影等文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力促進(jìn)干部職工相互尊重、相互信任、相互支持，通力合作、團(tuán)結(jié)共事。五、加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化教育，促進(jìn)公共資源交易服務(wù)水平提升上半年，中心以貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入開(kāi)展“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為指引，按照的工作要求，堅(jiān)持抓教育、轉(zhuǎn)作風(fēng)、破難題、促發(fā)展、惠民生，引導(dǎo)廣大黨員干部繼續(xù)解放思想、振奮精神、昂揚(yáng)斗志、奮發(fā)進(jìn)取，著力營(yíng)造服務(wù)大局、真抓實(shí)干、有效管理、服務(wù)規(guī)范、清正廉潔的工作環(huán)境和氛圍。與區(qū)檢察院合作，在全省率先建立公共資源交易“黑名單”評(píng)標(biāo)即時(shí)查詢機(jī)制，對(duì)被查處年份和行賄人的單位、性質(zhì)進(jìn)行分類，建立公共資源交易領(lǐng)域行賄人“資料庫(kù)”，將部分情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的行賄者劃入“黑名單”，依法、依規(guī)作出“扣除一定的信譽(yù)分、取消本項(xiàng)目投標(biāo)資格、限制其3年內(nèi)不得進(jìn)入我區(qū)公共資源交易市場(chǎng)資格”，迫使一些投標(biāo)人在公共資源交易過(guò)程中不得不考慮行賄的后果，從而在一定程度預(yù)防了官員職務(wù)犯罪，凈化了公共資源交易市場(chǎng)。投標(biāo)人只知自身投標(biāo)信息，防止投標(biāo)單位信息泄露，避免圍標(biāo)串標(biāo)、掛靠投標(biāo)、借質(zhì)陪標(biāo)等違規(guī)行為發(fā)生。二是保守秘密，杜絕暗箱操作。制定出臺(tái)全省首個(gè)《招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))公共資源交易中心從事項(xiàng)目招標(biāo)服務(wù)評(píng)價(jià)暫行辦法》，實(shí)行一標(biāo)一考核、一標(biāo)一建檔機(jī)制。四、盡心盡力，精益求精，促進(jìn)公共資源交易誠(chéng)信能力提升為公共資源交易招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，提升招投標(biāo)工作效率，維護(hù)招投標(biāo)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，在不斷強(qiáng)化對(duì)公共資源交易市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，中心注重推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極營(yíng)造公共資源交易市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境，形成了“守信得益，失信受懲、無(wú)信獲憂”的公共資源交易市場(chǎng)氛圍。五是繼續(xù)優(yōu)化中心門戶網(wǎng)站美觀度和實(shí)用性，對(duì)工作動(dòng)態(tài)、政務(wù)公開(kāi)、政策法規(guī)、辦事指南、下載專區(qū)等各個(gè)板塊進(jìn)行全面梳理、充實(shí)、調(diào)整和完善，力求分類合理、邏輯清晰、便于閱讀、利于查詢，給受眾以更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊和更新的視覺(jué)體驗(yàn)，增強(qiáng)網(wǎng)站的專業(yè)性、時(shí)效性、可讀性、吸引力和親和力。并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，運(yùn)用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)建設(shè)工程中的工程量清單進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，減少評(píng)標(biāo)專家的工作量，防止惡意不平衡報(bào)價(jià)和專家主觀臆斷，篩選出標(biāo)書(shū)中的異常，進(jìn)一步提高評(píng)標(biāo)效率和評(píng)標(biāo)質(zhì)量。二是按照《北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程投標(biāo)資格審查辦法(試行)》和〈北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法(試行)》要求，在原網(wǎng)上評(píng)標(biāo)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)按規(guī)定各自涉及技術(shù)標(biāo)或資信標(biāo)或商務(wù)標(biāo)的“合理低價(jià)法、綜合評(píng)估法、排序法、記名投票法、經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法、綜合性價(jià)比法”等10種評(píng)標(biāo)系統(tǒng)專用模塊，充分?jǐn)U展網(wǎng)上評(píng)標(biāo)系統(tǒng)的電子評(píng)標(biāo)能力。將上述新開(kāi)發(fā)單純的資格預(yù)審功能模塊與原公開(kāi)招標(biāo)系統(tǒng)模塊實(shí)行無(wú)縫對(duì)接，形成更為順暢的資格預(yù)審公開(kāi)招標(biāo)系統(tǒng)模塊。三、立足科技，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)公共資源交易信息水平提升上半年，中心以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊抓住全國(guó)范圍內(nèi)公共資源交易工作改革的機(jī)遇，以全國(guó)公共資源交易市場(chǎng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議為動(dòng)力，以“電子招標(biāo)投標(biāo)辦法”為依據(jù)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，從大處著眼，從細(xì)處入手，進(jìn)一步優(yōu)化、修改和完善公共資源交易網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)整體功能，全力打造“省內(nèi)領(lǐng)先、全國(guó)一流”的公共資源交易中心，積極推動(dòng)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公平公正、高效廉潔的公共資源交易市場(chǎng)建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)全市科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)跑者、示范者，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好的目標(biāo)。取消資格預(yù)審，將投標(biāo)人的投標(biāo)資格審查后移至評(píng)標(biāo)時(shí)進(jìn)行，避免了投標(biāo)報(bào)名情況的泄漏，有效預(yù)防串標(biāo)等違規(guī)現(xiàn)象。所謂“加法”即加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督，在行業(yè)主管部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、全程錄音錄像和遠(yuǎn)程監(jiān)管基礎(chǔ)上，區(qū)監(jiān)察局在5類交易項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)受理、公告發(fā)布、評(píng)委組成、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)、結(jié)果公示等主要環(huán)節(jié)設(shè)置36監(jiān)察點(diǎn)，保證全程對(duì)交易活動(dòng)行為進(jìn)行事前、事中、事后全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控的同時(shí)，還可以對(duì)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、招標(biāo)人、代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)專家的服務(wù)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，在電子監(jiān)察下辦理的交易業(yè)務(wù)，截止目前未發(fā)生因中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任而受到“黃牌”或“紅牌”警告。三是實(shí)行交易環(huán)節(jié)“加減法”機(jī)制。對(duì)應(yīng)急項(xiàng)目所涉及的土地審批、規(guī)劃審批、預(yù)算評(píng)審等全部審批環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理并與招標(biāo)環(huán)節(jié)合并和投標(biāo)報(bào)名與公告發(fā)布時(shí)間進(jìn)行重疊，變傳統(tǒng)“串聯(lián)式”審批(即項(xiàng)目建設(shè)所有手續(xù)辦理結(jié)束后再進(jìn)入招投標(biāo)環(huán)節(jié))為招投標(biāo)同時(shí)進(jìn)行的“并聯(lián)式”審批，使這些建設(shè)項(xiàng)目在招標(biāo)階段至少贏得10天時(shí)間。為保證梅山水道清淤、造地工程等11項(xiàng)目重點(diǎn)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作按時(shí)順利進(jìn)行，中心克服人手緊、開(kāi)評(píng)標(biāo)場(chǎng)地負(fù)荷滿的客觀情況，做到倒排時(shí)間、在眾多排定招標(biāo)工作計(jì)劃中見(jiàn)縫插針，擠人手、擠時(shí)間、擠場(chǎng)地，實(shí)行“5+2”、“8+n”工作機(jī)制，利用星期日開(kāi)標(biāo)和中午、晚上下班后休息時(shí)間組織評(píng)標(biāo)工作，由于組織嚴(yán)密、保障有力，至少為這些工程項(xiàng)目在招標(biāo)工作階段節(jié)省5至7天時(shí)間。對(duì)每一招投標(biāo)項(xiàng)目中心都明確具體責(zé)任人，對(duì)其所負(fù)責(zé)招標(biāo)任務(wù)再細(xì)化、再量化、再責(zé)任化，對(duì)每一個(gè)招標(biāo)環(huán)節(jié)、每一具體工作都有具體的工作任務(wù)，堅(jiān)持每個(gè)交易環(huán)節(jié)有人把關(guān)，每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)有人負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，做到目標(biāo)、重點(diǎn)、措施、進(jìn)度、責(zé)任“五明確”。二、創(chuàng)新機(jī)制，彰顯特色，促進(jìn)公共資源交易管理水平提升上半年， 中心按照法定規(guī)則和操作程序，努力營(yíng)造執(zhí)行快速、管理到位、服務(wù)高效、保障有力的公共資源交易服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目“倒排制”、“并聯(lián)式”、“加減法”等創(chuàng)新做法，為各類重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的招投標(biāo)交易服務(wù)。研發(fā)全省首個(gè)公共資源交易投標(biāo)保證金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)子系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的無(wú)縫銜接，建立和完善投標(biāo)保證金網(wǎng)上繳納、虛擬子賬戶項(xiàng)目管理、基本賬戶核對(duì)、本息自動(dòng)退還等功能，將投標(biāo)人信息保密工作由“人管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)控”，從“臺(tái)前”搬到了“幕后”，保證所有進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目在開(kāi)標(biāo)一小時(shí)前，投標(biāo)人信息處于封閉狀態(tài)，降低了投標(biāo)單位信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面競(jìng)價(jià)產(chǎn)生最終競(jìng)得人，完成了區(qū)工人文化宮管理、區(qū)影劇院管理的6處公用住房公開(kāi)招租工作，首開(kāi)北侖區(qū)公房公開(kāi)招租的先河，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理工作，提高我區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的出租和處置交易活動(dòng)的透明度。在中心原承擔(dān)的工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、政府采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)性土地出讓、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易等公共資源交易項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)《北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)出租和處置進(jìn)場(chǎng)交易管理細(xì)則(試行)》(侖政財(cái)企[]8號(hào))、《北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政事業(yè)單位公有房屋公開(kāi)招租和處置操作規(guī)程(試行)》(侖政財(cái)企[]9號(hào))要求，組織力量起草制定了《公有房屋招租文件(范本)》和公有房屋招租活動(dòng)的各種工作表單，梳理了競(jìng)租保證金的收、退程序，制定了《競(jìng)租保證金