【正文】 同時虛心向其他同志學(xué)習(xí)專業(yè)知識、管理經(jīng)驗，借鑒好的工作做法，克服急躁情緒，虛心接受各方意見，以創(chuàng)新的思維和扎實的工作，努力開拓進取，干好每一項工作。在學(xué)習(xí)上，方法還有待進一步完善；在落實上，工作布置多，抓落實不夠；在思想上，思想不夠解放，還存在一些不合時宜的觀念；在工作上，有些工作還不夠熟悉了解，業(yè)務(wù)水平還有欠缺，工作方法還缺少引導(dǎo)與委婉，缺少寬容與理解，策略單純，在一些問題的處理上顯得不夠冷靜，這些缺點和不足都有待于在今后的工作中努力彌補和克服。做到不該說的話不說，不該做的事不做，全力維護區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和統(tǒng)一。在敏感問題上既嚴(yán)格要求自己，又隨時教育全區(qū)干部職工在思想上遵紀(jì)守法，在行為上防微杜漸，自覺接受群眾監(jiān)督。從不利用婚嫁之際，濫發(fā)請柬，借機斂財。工作中，要求別人不做的，自己首先不做；要求別人做到的，自己首先做到，嚴(yán)于律己，率先垂范，注重實效，力戒空談；工作上堅持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上保持嚴(yán)要求，從不搞特殊化，從不以權(quán)謀私，從不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊的工作人員謀取利益、從不接受職工的吃請和禮品，從不參與封建迷信、法輪功及其他違法活動。促使礦內(nèi)及北部井車間硐室設(shè)備均做到了責(zé)任到人、包機到人；車間圖、排版均按照要求上墻張掛，勞動保護、消防設(shè)施配備齊全、可靠，日檢、周檢、月檢、季檢均納入正軌。我能與職工同甘共苦，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，緊盯現(xiàn)場，始終戰(zhàn)斗在一線，特別是新副井更換提升鋼絲繩，作為首次施工，我能同班子成員一起，反復(fù)到井上井下，深入現(xiàn)場，制定施工方案，監(jiān)督施工準(zhǔn)備工作，牢牢把握每個環(huán)節(jié)，最終安全順利的完成了大修任務(wù)。在設(shè)備更新改造方面：一年來，我按照礦統(tǒng)一部署，同全區(qū)干部職工一道，齊心協(xié)力、團結(jié)一致，在礦井去年的停產(chǎn)大修中先后更換了副井主提升繩、對副井電機兩側(cè)軸瓦進行拆檢、對液壓站、減速箱、深指器、各部聯(lián)軸器進行拆檢換油；更換了生產(chǎn)系統(tǒng)一部皮帶、裝車系統(tǒng)十二臺給料機、主井上下口磨損的組合罐道及穩(wěn)罐道、圍繞35kv變電所檢修了母線排、安裝了一臺高壓開關(guān)柜和兩套35kv過電壓保護器，更新了一套磁控式動態(tài)無功補償裝置；在XX年三月份大修中更換了新副井主提升繩、老副井提升罐籠、對老副井低壓柜及調(diào)速裝置進行了改造、對新副井電機及電控系統(tǒng)進行了全面檢修。杜絕了重傷、重大涉險事故及嚴(yán)重影響生產(chǎn)的責(zé)任事故；一般事故及零星事故得到有效控制；杜絕了電氣失爆，精裝亮點車間均通過礦達標(biāo)驗收；為礦井安全生產(chǎn)提供了強有力的支持。三、履職情況：工作成效主要表現(xiàn)在以下四個方面：在安全保運轉(zhuǎn)方面：我認(rèn)真抓好保運一區(qū)安全生產(chǎn)工作，勤跑現(xiàn)場、狠抓監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實各項措施制度。我把精力和時間都用在工作上，對設(shè)備的運行狀態(tài)、安全性能都詳細掌握，處處留心，及時檢查可能出現(xiàn)的安全隱患，提前預(yù)見，對工作積極對待，努力完成，做到不失職、不錯位、不越位。同時我利用各種場合向職工宣傳上級文件精神和生產(chǎn)形勢，做好職工思想工作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一觀念，增強大局意識。在實際工作中，我不僅從管理者的角度看問題，落實問題，更是把自己放在與職工同等的位置，換位思考，設(shè)身處地的為職工排憂解難，創(chuàng)造條件。其次，我重視區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，做到互相尊重、互相配合，能顧大局、識大體，是不是自己分內(nèi)的工作，只要領(lǐng)導(dǎo)分配自己、職工反映給自己，都能樂意接受、認(rèn)真做好、從不拖拉。二、工作作風(fēng)方面由于管理全區(qū)安全運轉(zhuǎn)工作，深感肩上責(zé)任重大，我始終堅持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，各項工作切實做到實事求是、真抓實干。一、學(xué)習(xí)認(rèn)識方面我十分重視理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，始終把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。五是消費教育進企業(yè)，應(yīng)從行政指導(dǎo)的角度出發(fā)與企業(yè)溝通，運用其與消費者的直接互動優(yōu)勢，開辟大眾課堂，向廣大消費者宣傳消費維權(quán)法律知識，倡導(dǎo)科學(xué)消費理念。一是消費教育進市場，強化經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和責(zé)任意識，使其自覺建立健全索證索票、進貨臺賬、不合格商品退市、消費糾紛先行賠付等制度，努力把消費糾紛化解在源頭；二是消費教育進社區(qū)，通過發(fā)放各類宣傳資料與開展互動活動，讓社區(qū)居民了解有關(guān)消費安全知識以及依法維權(quán)途徑。只有制度的落實，才能提高聯(lián)絡(luò)員處理問題的能力，使聯(lián)絡(luò)點在工商部門的指導(dǎo)下實現(xiàn)各項工作穩(wěn)步推進，逐步實現(xiàn)“五統(tǒng)一”即：統(tǒng)一懸掛名稱牌匾、統(tǒng)一設(shè)置申訴舉報信箱、統(tǒng)一公布聯(lián)絡(luò)點職責(zé)、統(tǒng)一設(shè)置宣傳欄、統(tǒng)一建立記錄臺賬。（二）努力實現(xiàn)各項工作制度化。為更加有為、有位強化消費維權(quán)，作為工商部門應(yīng)找準(zhǔn)基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)與各級地方政府關(guān)心、關(guān)注問題的結(jié)合點，積極爭取地方政府的支持。為保證12315隊伍的整體素質(zhì)，要堅持用學(xué)習(xí)錘煉內(nèi)功，通過典型案例指導(dǎo)、定期開展相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，尤其加強對“五進”聯(lián)絡(luò)站工作人員有關(guān)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)和解決消費糾紛技能的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高消費者投訴聯(lián)絡(luò)站工作人員的法律素質(zhì)和調(diào)解技能，逐步實現(xiàn)持證上崗，力爭就地解決小額消費糾紛，提高消費糾紛的和解率，減小執(zhí)法成本。12315要與政府1234公安1質(zhì)檢1236物價1235衛(wèi)生120等公共服務(wù)平臺建立消費維權(quán)工作聯(lián)動機制，逐步實現(xiàn)公共服務(wù)平臺之間案件移送、信息共享和執(zhí)法協(xié)作。（四）提升12315社會地位。一是要以高度的責(zé)任心，認(rèn)真處理好每一件消費者的申訴舉報，使廣大消費者信任1231支持12315。加強12315建設(shè)著力點是服務(wù)廣大群眾和消費者，目標(biāo)是打造12315成為工商部門服務(wù)民生的“第一品牌”。以12315網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)為依托，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，在查辦食品和消費安全案件、動態(tài)監(jiān)管商品服務(wù)質(zhì)量、處理消費安全突發(fā)事件等工作中，通過網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)度指揮、網(wǎng)上跟蹤督辦、網(wǎng)上應(yīng)急處置等功能，充分發(fā)揮12315指揮平臺的作用。推進消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，完善的企業(yè)投訴接待站和社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，要增強人員素質(zhì)，擴大其影響范圍；對基礎(chǔ)較薄弱的農(nóng)村、學(xué)校聯(lián)絡(luò)站，要大力扶持，加強指導(dǎo)；同時根據(jù)省局的要求，繼續(xù)加大12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站（點）的覆蓋面，延伸12315消費維權(quán)觸角，使12315成為近距離服務(wù)消費者的前沿陣地。針對目前重點產(chǎn)品檢驗檢測體系分散、檢驗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一、資金短缺的現(xiàn)狀，工商部門應(yīng)打造12315消費維權(quán)的“民生品牌”，積極爭取地方政府的支持，爭取地方政府從財政列支相應(yīng)的經(jīng)費保障計劃，建議相關(guān)部門整合技術(shù)支撐體系，組織(更多精彩文章請關(guān)注好 ：)制定完善的重點產(chǎn)品檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)，為流通領(lǐng)域消費維權(quán)提供有力的技術(shù)保障?？朔魍I(lǐng)域消費維權(quán)的一些環(huán)節(jié)職責(zé)難以分清、替代、空白的局面。二、加強消費維權(quán)工作應(yīng)當(dāng)遵循的策略（一）建立長效機制?？陀^上我縣廣大農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營輻射點多、面廣、線長，監(jiān)管任務(wù)重，消費維權(quán)工作很難落實到位。特別是12315消費維權(quán)站點聯(lián)絡(luò)員文化水平參差不齊，對于消費維權(quán)的法律法規(guī)知識普遍掌握的不夠，消費維權(quán)專業(yè)知識不足，對于消費糾紛，往往很難獨擋一面進行處理。使消費者不愿意太耗費時間，也耗費不起。一是法律法規(guī)賦予工商部門受理解決消費者投訴的主要方式是調(diào)解，當(dāng)事雙方有一方不愿意調(diào)解或者對調(diào)解結(jié)論不接受，而不能采取強制措施，法律法規(guī)存在的“空白”，往往導(dǎo)致最終調(diào)解流于形式；二是消費者申訴舉報的事項涉及到各個行業(yè)和領(lǐng)域，由于受目前監(jiān)管機制的影響、資金的制約，各職能部門資源共建、信息共享沒有達成共識，政府部門協(xié)同作戰(zhàn)能力受到極大牽制，使流通領(lǐng)域消費維權(quán)的社 1會效應(yīng)打折扣；三是經(jīng)營者鉆法律法規(guī)的空子單純追求自身利益的最大化，違背“誠信公平”的交易準(zhǔn)則和社會公德，對涉及自己利益的問題，往往先從“自我”出發(fā)不是積極配合。三是更加模范地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，常懷律己之心，常思貪欲之