大堂經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃與大堂經(jīng)理工作計(jì)劃書范文匯編(參考版)
2024-11-22 22:13本頁面
【正文】 。要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于個(gè)別情緒過于激動(dòng)的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。緊抓服務(wù)質(zhì)量，以世園會(huì)為契機(jī)將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。作為其中一員我對(duì)我的工作有以下工作計(jì)劃：要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡
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