街道物業(yè)管理工作總結(jié)與街道物業(yè)管理工作總結(jié)及計劃匯編(參考版)
2024-11-22 22:11本頁面
【正文】 20xx年是我街物業(yè)管理積極探索和穩(wěn)步發(fā)展的一年，在區(qū)物業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導和支持幫助下，我街將進一步做好物業(yè)管理的各項工作，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，為開創(chuàng)和諧、滿意的物業(yè)管理新格局不懈努力！謝謝！。業(yè)主要求自主管理的，街道辦事處將指導和監(jiān)督召開業(yè)主大會，經(jīng)由專有部分占總建筑面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，由業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會對房屋專項維修資金實行自主管理。未成立業(yè)主大會的，由街道辦事處組織物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住面積且已入住戶數(shù)的比例達到三分之二以上的業(yè)主決定。在專項維修資金的收取上，街道辦事處將按照小區(qū)業(yè)委會的成立與否區(qū)別對待。充分利用社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解這一平臺，積極引導和宣傳，增強信任，形成各方互相支持、互相配合的良好工作氛圍，實現(xiàn)“及時發(fā)現(xiàn)、有效溝通、部門聯(lián)動、有效化解”的物業(yè)管理聯(lián)席會議工作機制，創(chuàng)造一個齊抓共管的良好局面。一是整合各種資源優(yōu)勢，加強各部門溝通。（六）穩(wěn)步發(fā)展，積極創(chuàng)新，進一步推廣物業(yè)管理聯(lián)席會議制度20xx年，在鞏固20xx年物業(yè)管理聯(lián)系會議取得的成果基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展。明確責任，妥善答復，定期組織人員做好物業(yè)糾紛重點難點問題的反饋與回訪工作，做到有訪有答，有答必有果，形成良好的反饋機制。如夏天房屋漏雨、冬天暖氣不熱等矛盾較為集中的問題，提前進行摸底調(diào)查，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門提早介入，發(fā)揮部門聯(lián)動，形成物業(yè)、社區(qū)、街道三級投訴受理機制；二是針對居民廣泛關(guān)注的敏感性投訴。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會與小區(qū)業(yè)主的定期“互動交流”機制，使業(yè)主和業(yè)主委員會成員能正確理解和認識物業(yè)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，積極支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，并在法律法規(guī)賦予的權(quán)限內(nèi)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)督，提升物業(yè)行業(yè)的整體服務(wù)水平。（三）建立培訓制度，提升物業(yè)從業(yè)人員及業(yè)主委員會的整體素質(zhì)一是進一步加強各類人員的法律法規(guī)及專項業(yè)務(wù)知識的教育與培訓，采取“請進來、走出去”等方式方法，開闊視野、拓展思路，不斷強化立足服務(wù)、規(guī)范監(jiān)督的意識，力求培養(yǎng)出高素質(zhì)管理人材，從而改善隊伍結(jié)構(gòu)，逐步建立一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理人員和業(yè)主委員會骨干隊伍。及時通報轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作動態(tài)，實施獎懲措施，充分調(diào)動物業(yè)公司的工作積極性。其次加大資金投入力度，深入開展專項整治活動，徹底解決一些疑難雜等歷史遺留的環(huán)境衛(wèi)生問題。二是做好老舊住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。一是做好部分散亂小住宅小區(qū)的封閉整合工作。切實整合社區(qū)管理與物業(yè)企業(yè)的各類資源優(yōu)勢，形成齊抓共管、共創(chuàng)共建的良好局面，加速推進構(gòu)筑和諧社區(qū)、創(chuàng)建滿意物業(yè)的長效管理機制。另一方面，把物業(yè)管理納入社區(qū)管理體制的目標進行考核，形成政府領(lǐng)導、行業(yè)主管部門指導、業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)調(diào)配合的新型管理模式，建立屬地化長效管理機制。二是完善制度，建立屬地化管理的長效機制。一是要把小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)整體目標。個別小區(qū)存在未竣工驗收前已交付給業(yè)主，雖然開發(fā)商與前期物業(yè)已就物業(yè)費的收取達成協(xié)議，但是小區(qū)業(yè)主提出異議，物業(yè)費用收取存在困難，極易產(chǎn)生矛盾糾紛。房屋維修基金收取困難。無物業(yè)管理區(qū)域問題。由于個別開發(fā)建設(shè)單位存在
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