四月份星級酒店財務工作總結與四月份珠寶營銷工作總結匯編(參考版)
2024-11-22 06:47本頁面
【正文】 以上是四月份的工作總結，不足之處還請各位領導和同事多批評指正。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。常言道。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。二、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。在財務部內部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來、多頭客戶的現(xiàn)象時有發(fā)生。財務部的管理職能沒
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