【正文】 161。210。243。187。187。161。161。163。207。185。181。211。211。179。236。247。196。195。252。176。170。172。221。203。170。202。172。241。171。247。186。182。205。179。188。163。182。210。194。206。186。182。180。168。176。203。176。201。223。225。166。172。172。248。196。194。180。207。187。172。186。201。212。207。172。247。247。233。171。214。225。187。209。167。205。226。202。196。207。247。185。190。189。178。187。214。176。181。188。196。203。193。163。207。209。178。187。207。181。181。202。204。189。163。178。187。200。201。179。188。163。188。202。208。180。181。214。163。198。203。202。214。206。210。202。203。186。209。203。194。192。184。204。163。188。181。228。207。187。172。176。167。166。172。214。225。172。239。211。200。181。186。189。212。210。206。163。180。210。161。161。)161。210。201。 7 8(189。比如，隨著年齡增大，學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動(dòng)力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制，對(duì)工作的精細(xì)化要求不夠高，對(duì)服務(wù)納稅人的各個(gè)細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全；Xx社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，市場經(jīng)營模式多樣，在如何使納稅服務(wù)工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)社會(huì)法制與誠信體系建設(shè)，提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。四、邁向卓越，永不停息多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)國稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。4 54在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專門組建了咨詢服務(wù)專家組（共 10人）、納稅服務(wù)人才庫（共60人）和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》（149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬余字）和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。在部門協(xié)作方面，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二張證，付二次費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“一地、一窗、一號(hào)、一證、零收費(fèi)”；合作共建12366咨詢服務(wù)熱線，使納稅人不再為某項(xiàng)政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就可以咨詢財(cái)稅政策；合作開發(fā)社會(huì)化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場經(jīng)營的個(gè)體戶，在市場內(nèi)就可以同時(shí)辦理國地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。1 25 6 7 8針對(duì)納稅人“辦事繁、辦事難”的問題，就專門組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開流程和辦理時(shí)限。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見和建議等。為了不斷滿足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。與5年前相比，%，而戶數(shù)增長36%。 2 3 4 5 6 7 8二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為Xx市國家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長。通過參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國家法律的忠誠意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善Xx國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。XX年12月5日國稅局納稅服務(wù)處處長述職“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。四、存在的問題通過對(duì)這一階段工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題和不足，概括起來有以下幾方面：一是學(xué)習(xí)深度不夠，用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力有待進(jìn)一步提高；二是按科學(xué)發(fā)展觀要求，業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是在工作作風(fēng)方面缺乏雷厲風(fēng)行，緊扣死抓緊的作風(fēng)；四是督促檢查抓制度落實(shí)欠到位。在廉潔自律方面，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)檢干部的要求嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔從政，以身作則，不講排場，不搞攀比，保持共產(chǎn)黨一身正氣，兩袖清風(fēng)的政治本色。在工作中，沒有違法違紀(jì)行為。除認(rèn)真完成局里分配的工作和局中心工作任務(wù)外，按照“紀(jì)委組織協(xié)調(diào)”的規(guī)定，切實(shí)履行了紀(jì)檢組的職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督作用，執(zhí)行監(jiān)督措施，具體做了以下工作：一是當(dāng)好局班子的參謀,積極配合局班子其他成員認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)；二是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好監(jiān)督。在黨建工作中，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)班子是核心，黨支部是保障，黨員素質(zhì)是基礎(chǔ)”的工作思路，堅(jiān)持“立核心、建保障、抓基礎(chǔ)”，在黨建工作的實(shí)踐中，積極探索“六抓六促”工作模式，即抓班子促建設(shè)、抓學(xué)習(xí)促提高、抓制度促規(guī)范、抓形象促提升、抓典型促帶動(dòng)、抓載體促創(chuàng)新。突出抓好各項(xiàng)監(jiān)督，完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)了全局違法違紀(jì)案件為零的目標(biāo)。一是在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真履行紀(jì)檢組長職責(zé)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，注重超前防范，突出抓好黨紀(jì)國法學(xué)習(xí)教育，提高廣大黨員干部拒腐防變的自覺性。我十分注意克服思想認(rèn)識(shí)上的局限性，堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，牢固樹立服務(wù)宗旨觀念，強(qiáng)化大局意識(shí)、配合意識(shí)、廉政意識(shí)、公仆意識(shí)，加強(qiáng)班子成員之間的溝通、協(xié)調(diào)，積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到分工不分家、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、合力抓落實(shí)。（二）在工作中履職盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)。 進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀念和廉潔勤政意識(shí)。在思想上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署，認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在政治學(xué)習(xí)方面，通過對(duì)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步提高了政治敏銳和鑒別力，增強(qiáng)了拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；通過學(xué)習(xí)還進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為紀(jì)檢監(jiān)察干部要把廉潔自律當(dāng)作黨性磨礪的過程?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)，工作及廉潔自律等情況報(bào)告如下：（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我。能夠用科學(xué)的理論武裝頭腦，具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠時(shí)時(shí)保持自重、自醒、自省、自勵(lì)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在做事，清清白白做人；有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)處理好與部門、與同事之間的關(guān)系，樂于助人，群眾基礎(chǔ)好；工作作風(fēng)扎實(shí)，愛崗敬業(yè)，盡心竭力、任勞任怨，具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈事業(yè)心；工作中堅(jiān)持原則，忠于職守，秉公辦事、不徇私情。xxxx年x月調(diào)縣科技局任紀(jì)檢組長職務(wù)。xxxx年x月出生（x歲），xxxx年x月參加工作，xxxx年x月入黨，四川省委黨校函授法律專業(yè)畢業(yè)，大專學(xué)歷。同時(shí)嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，努力廉潔從政、忠于職守，發(fā)揮模范帶頭作用，與大家一道攜手拼搏，再創(chuàng)***煙草的新生輝煌！以上述職，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入，開展深入實(shí)際調(diào)查研究不夠。認(rèn)真履行了黨組成員的職責(zé)，做到勤政務(wù)實(shí)。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，工作中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了黨組成員和一名黨員應(yīng)有的作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，警示自己，自覺落實(shí)，沒有以權(quán)謀私的行為，能遵章守紀(jì)。最讓我感動(dòng)的是，在臨時(shí)代管業(yè)務(wù)期間，我為客戶解決了一些正當(dāng)?shù)膶?shí)際困難，有的客戶帶點(diǎn)土特產(chǎn)來表示謝意，我告訴他們，別人在我這個(gè)位置上也許比我做得還好！客戶的心意就是對(duì)我工作的肯定。對(duì)包頭、老板的請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、請(qǐng)玩，我一律拒之門外。在分管基建工作時(shí)，為了抵抗基建商的