天貓代運營方案(天貓商城代運營方案天貓店鋪代運營方案)(參考版)
2025-05-17 14:19本頁面
【正文】 第 11 頁 共 13 頁 （三） 網(wǎng)店的管理架構 （四） 網(wǎng)店的運營規(guī)劃 第 12 頁 共 13 頁 。 6. 安裝管易 ERP 系 統(tǒng)（進銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務報表等功能，能日處理 10002021 單）； 第四階段：網(wǎng)店成熟期（分解） 1. 優(yōu)化品牌、打造品牌； 2. 推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售； 3. 品牌形象打造（統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）； 4. 規(guī)范團隊組織結(jié)構； 第 10 頁 共 13 頁 5. 按照淘品牌的標準，進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標升級成為淘品牌審核標準； 6. 店鋪品牌形象出眾 感性，符合中年、青年人個性； 7. 產(chǎn)品品質(zhì)保證； 8. 各項指標優(yōu)于行業(yè)平均水平 (DSR 評分、退款率、回頭率 )； 9. 產(chǎn)品用戶定位符合網(wǎng)店定位 (客單價、用戶定位 )； 、網(wǎng)店的經(jīng)營模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情； 、工廠品質(zhì)優(yōu)。 第二階段：網(wǎng)店開張期（分解） 1. 塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）； 2. 制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性，店鋪裝修、促銷等方面需要引起消費者共鳴； 3. 制定會員管理機制，遵循 80:20 定理，培養(yǎng)會員的消費習慣； 4. 根據(jù)每個季度的 SKU 數(shù)進行全年的銷售目標分解，目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與當季的 SKU數(shù)配比； PV、 UV、轉(zhuǎn)化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比； 第 9 頁 共 13 頁 5. 基礎人員的學習及培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）； 6. 利用軟件記 錄每天網(wǎng)店的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項工作須長期持久）（如 UV、 PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）。在以上全部電子商務業(yè)務處理過程中，全部信息均需要一體化的業(yè)務平臺來支持，并編制嚴格的預算資金和合理的組織架構。 5. 各平臺單據(jù)
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