衛(wèi)生局20xx年立項督查工作方案與衛(wèi)生局三好一滿意活動實施方案匯編(參考版)
2024-11-22 04:59本頁面
【正文】 ?？h衛(wèi)生局將加強(qiáng)日常檢查和集中督導(dǎo)，定期進(jìn)行通報，以推動活動的順利有效開展。（四）加強(qiáng)督查，及時反饋。對存在的問題，要制定有效措施，全面整改提高。（三）糾紛建設(shè)并舉，注重實效。為加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作真正落到實處，縣衛(wèi)生局成立“三好一滿意”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組：（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。在堅持以“救死扶傷”、“以病人為中心”為核心的傳統(tǒng)醫(yī)院價值理念基礎(chǔ)上，激發(fā)醫(yī)院職工人文道德關(guān)愛。進(jìn)一步落實院務(wù)公開各項要求，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督。，營造尊重醫(yī)務(wù)人員、關(guān)愛患者的良好氛圍。嚴(yán)肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣等商業(yè)賄賂典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機(jī)制。堅持以正面教育為主，通過集中培訓(xùn)，舉辦演講會、報告會，召開座談交流會等靈活多樣的教育形式，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者牢固樹立“一切為了人民健康”的宗旨意識。大力開展基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，推廣國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)規(guī)范，改善服務(wù)質(zhì)量。各單位要嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（XX版）》要求，規(guī)范用血管理，提高科學(xué)合理用血水平，穩(wěn)步推行自體血回輸?shù)妊罕Ｗo(hù)技術(shù)。大力推行臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化、信息化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。各單位要實行價格公示制度，規(guī)范醫(yī)療收費行為；全面加強(qiáng)投訴管理，公開投訴電話，做好投訴登記，及時調(diào)查處理和化解糾紛；加強(qiáng)“兩部
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