加油站火災(zāi)與泄漏事故應(yīng)急預(yù)案與加油站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2篇匯編(參考版)
2024-11-22 04:37本頁面
【正文】 。這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。第二，是對車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。二，在所填金額前要封頂。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。這些主要是用來預(yù)置油量的。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)：油量，金額及單價(jià)。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。第十二步，開發(fā)票。第十步，為車主擦車。八步，收好加油槍。第六部，取下加油槍。第四步，為車主開啟油箱蓋。第三步，給司機(jī)開啟車門。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。中國石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。加油站的組建也相當(dāng)簡單。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來方便
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