郵政儲蓄銀行年度工作總結(jié)(參考版)
2024-12-22 06:29本頁面
【正文】 。 “十二五 ”時期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式 的關(guān)鍵時期，是 實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅時期，有效支持國家宏觀戰(zhàn)略，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。 截止 今年 月 日，全縣郵政儲蓄余額達到 億元， 市場占有率 %，通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金 筆，金額 萬元。 三、 持續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)，穩(wěn)固儲 蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位 我行以 搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點，通過建立和完善規(guī) 5 范化服務(wù)標準 、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系， 形成了規(guī)范化服務(wù)的長效機制， 從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面對網(wǎng)點服務(wù)做出規(guī)范 ，并 對網(wǎng)點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定 ； 通過監(jiān)督檢查， 對網(wǎng)點服務(wù)進行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平。 要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時 不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等， 在工作實踐中，逐步培養(yǎng) 一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬的信貸隊伍，受到了客戶的 一致 好評 ,展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣， 截止 今年 12 月 15 日，我行不良貸款率為 %，遠低于同行
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