【正文】 。中國國際技術(shù)智力合作總公司是支行營業(yè)室公積金延伸柜臺大客戶之一，為提高其業(yè)務(wù)辦理效率、提升服務(wù)體驗(yàn)，營業(yè)室延伸柜臺特意開辟兩個(gè)專屬窗口為其辦理業(yè)務(wù)。一聲關(guān)心的詢問、一個(gè)合理的建議，讓客戶少走彎路，少費(fèi)周折，承載著我們對每一位客戶的專業(yè)與真誠。在操作中，柜員發(fā)現(xiàn)該客戶登記的是全額支取，并未給配偶預(yù)留提取額度，即使有了記錄單，其配偶也無法支取。柜組員工堅(jiān)持將培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，邊學(xué)習(xí)邊積累，認(rèn)真審核每一項(xiàng)材料，不放過任何一個(gè)可疑證件，為公積金的安全支取嚴(yán)格把關(guān)。欲善其事先利其器公積金業(yè)務(wù)是分行與北京住房公積金管理中心共同合作，共謀發(fā)展的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，政策性強(qiáng)，程序繁雜。因業(yè)務(wù)量大，午休時(shí)間更是經(jīng)常成為無休時(shí)間.曾經(jīng)一位客戶中午12點(diǎn)多來到網(wǎng)點(diǎn)，在與她溝通中得知其下午要趕火車離開北京。不用說，背后又是一個(gè)以客戶為本，真誠服務(wù)的小故事，類似的故事不勝枚舉……一次，營業(yè)時(shí)間結(jié)束后，一名孕婦在外焦急地拍門，大堂經(jīng)理立刻開門詢問。延伸柜臺成員平均年齡25歲，是一支年輕、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，他們以熱心、誠心、細(xì)心、貼心為座右銘，在繁忙工作中時(shí)刻踐行這一準(zhǔn)則。提取個(gè)人住房公積金申請報(bào)告?zhèn)€人述職述廉述職報(bào)告述職單位個(gè)人述職報(bào)告XX年個(gè)人述職個(gè)人述職報(bào)告公積金延伸柜臺服務(wù)事跡服務(wù)潤無聲 情暖客戶心——交通銀行北京市分行東區(qū)支行公積金延伸柜臺服務(wù)事跡采擷北京市分行東區(qū)支行充分利用毗鄰住房公積金管理中心朝陽管理部的地理優(yōu)勢，承接了管理部全部托收業(yè)務(wù)、部分公積金繳存大戶業(yè)務(wù)和公積金普通客戶業(yè)務(wù)。一是在學(xué)習(xí)上不全面，缺乏自覺學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的意識；二是工作中抓廉政教育和監(jiān)督檢查多，深入基層調(diào)查研究少，工作積極性和主動性還需加強(qiáng)；三是工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，工作方法有待改進(jìn)。嚴(yán)格按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》等制度，在群眾中自覺維護(hù)自身和黨的形象，認(rèn)真抓好分管的各項(xiàng)工作。在生活上注重節(jié)儉，對用車、住房、配備辦公用品、通訊工具等方面嚴(yán)格按時(shí)要求辦理，加強(qiáng)對配偶子女、親戚朋友和身邊人工作人員的教育管理。嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，自覺接受監(jiān)督。凡是要求別人做到的，自己率先做到。堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步認(rèn)識到廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者。四、清正廉潔，能正確使用手中權(quán)力強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。在去年完善制度的基礎(chǔ)上，先后又完善細(xì)化了公積金代款辦法和程序、公積金繳存辦法和程序、公積金支取辦法和程序、網(wǎng)絡(luò)安全管理等制度，使中心工作秩序有章可循，業(yè)務(wù)開展有法可依、程序規(guī)范，有效避免了各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)性。使中心領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制原則體系進(jìn)一步完善，科學(xué)民主決策機(jī)制更加成熟。制定了黨內(nèi)民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)民主決策和誶事制度。三、建制度、強(qiáng)管理，使住房公積金管理工作安全規(guī)范、有度運(yùn)行我認(rèn)真堅(jiān)持“健全制度、強(qiáng)化管理、嚴(yán)肅紀(jì)律、高度統(tǒng)一”工作原則，把健全制度、規(guī)范管理作為管好、用好住房公積金的基礎(chǔ)。結(jié)合市委開展的領(lǐng)導(dǎo)干部“學(xué)、樹、保、促”主題教育活動，組織中心精干人員親自帶隊(duì)深入36個(gè)機(jī)關(guān)、修正事業(yè)單位宣傳住房公積金有關(guān)政策法規(guī)，認(rèn)真傾聽群眾心聲；先后兩次組織40多名行風(fēng)社會民主評議員來中心檢查、指導(dǎo)和評議工作；向服務(wù)對象發(fā)征求意見卡600余張，廣泛征求群眾意見。四是努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極推行上門服務(wù)?；緦?shí)現(xiàn)了公積金業(yè)務(wù)查詢、歸集、提取、個(gè)人住房公積金貸款一條龍服務(wù)的“一個(gè)窗口辦理、一站式審批”，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程內(nèi)部循環(huán)，不讓群眾跑冤枉路。二是大力提高服務(wù)水平，實(shí)行”一站式辦公。組織制定了《關(guān)于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境工作人員行為規(guī)范》，修訂完善了新工作程序，嚴(yán)格履行了首問責(zé)任制。二、促行風(fēng)、提效能，積極優(yōu)化住房公積金服務(wù)環(huán)境我緊緊圍繞“強(qiáng)化素質(zhì)，積極服務(wù)”行風(fēng)建設(shè)這一主線，大力抓好公積金管理工作人員的思想作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)市委“為民、務(wù)實(shí)、清廉“的要求，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。三是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實(shí)，組織制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)施意見》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施辦法》，細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了明確責(zé)任、實(shí)行一崗雙責(zé)、一級抓一級、層層抓落實(shí)的監(jiān)督機(jī)制。一是積極組織進(jìn)行中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》（以下簡稱實(shí)施綱要）的教育和貫徹落實(shí)，結(jié)合住房公積金管理工作實(shí)際組織制定出落實(shí)《實(shí)施綱要》和市委《實(shí)施辦法》的工作方案，將具體內(nèi)容分解到各個(gè)處室和相關(guān)責(zé)任人，強(qiáng)化監(jiān)督、強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)。第五篇：公積金管理中心紀(jì)檢組長述職報(bào)告紀(jì)檢組長述職報(bào)告我自任住房公積金管理中心紀(jì)檢組長以來，在工作中堅(jiān)持原則、勤奮務(wù)實(shí)、秉公執(zhí)紀(jì)、清正廉潔，積極投身黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，機(jī)關(guān)效能建設(shè)獲全市優(yōu)勝單位，行風(fēng)建設(shè)取得優(yōu)異成績，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，著重作了以下工作。 回顧過去，市住房公積金管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子雖然取得了一定的成績，但與上級要求相比、與不斷發(fā)展的形勢相比、與兄弟城市相比，還有很大差距。一是協(xié)調(diào)力度不夠，我市部分財(cái)政撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教師等還沒有建立住房公積金制度，全省也只有我市有這樣的情況，以后要多加強(qiáng)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)，盡快使我市財(cái)政供養(yǎng)人員的公積金全部落實(shí)到位。三、存在問題。七是支部經(jīng)常性地開會教育干部職工，我們管的是人民的錢、職工的錢，只是保管員，只有管好權(quán)，沒有動用權(quán)，做到常在河邊走就是不濕鞋，使管錢的單位營造良好的廉政風(fēng)氣。五是始終把廉政建設(shè)作為單位的第一政治生命，單位一把手和領(lǐng)導(dǎo)班子能處處嚴(yán)格要求自已，堅(jiān)持用制度來管人，用制度來管事，用制度來管權(quán)，使廉政制度落實(shí)在用人、用錢、采購等方方面面，真正做到任何時(shí)候，任何情況下都能夠在廉潔上不放松，不含糊，經(jīng)得住各種誘惑和考驗(yàn)，從沒違規(guī)操作資金。四是堅(jiān)持好“三會一課”制度，經(jīng)常性地組織全體干部職工觀看警示教育片，教育干部職工“常修為政之德，常懷律己之心”；“”大地震后，全體干部職工踴躍為受災(zāi)群眾捐款，黨員主動要求交納“特殊黨費(fèi)”，我中心先后2次開展干部職工捐款活動，并鼓勵職工采取多種多樣的獻(xiàn)愛心活動，捐款捐物達(dá)3萬多元。二是認(rèn)真做好《網(wǎng)上**》來信工作，回復(fù)率100%，滿意度95%。 一是xx年我中心被市委、市政府列入重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位（窗口）名單后，我們對照《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，逐一檢查，彌補(bǔ)不足。我中心從組建時(shí)虧損305萬元，到目前按規(guī)定提取貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金近千萬元，沒讓市、縣區(qū)政府投資一分錢的情況下，與經(jīng)辦銀行合作建立了自有數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化管理網(wǎng)