【正文】 今后，我將針對存在的問題，切實采取有效措施，著力整改和提高。一年來，我在工作中雖然作出了較大的努力，取得了一些成績，卻不敢有絲毫懈怠之心，結(jié)合公司的要求反思自己，深感自己還存在一些缺點和不足。努力鉆研市場經(jīng)濟、科技、法律以及履行職責(zé)所需的各種專業(yè)知識。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步增強了科學(xué)發(fā)展的自覺性。在實行差異化承保政策的基礎(chǔ)上，還在險種、車型、保額、限額等方面進一步細化，也就是最大限度地控制承保風(fēng)險，保障有效益地發(fā)展。四是努力提高優(yōu)化客戶服務(wù)的質(zhì)量從目前看，承保質(zhì)量不高是影響效益的主要問題，而費率又是問題的核心。一方面，要正確處理市場競爭、加快業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系，嚴格管控，防止嚴重違規(guī)問題給公司造成惡劣影響；另一方面，要保護和調(diào)動職員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。理賠管理要把打擊假賠案、治理超額賠付、降低理賠費用、提升理賠服務(wù)作為工作重點，真正體現(xiàn)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心、以準確、合理、快速為根本，提升整體理賠服務(wù)水平。理賠管理應(yīng)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心、以“準確、合理、快速”的理賠服務(wù)為根本。在加強與汽車經(jīng)銷商、大車隊等大客戶的合作上，要充分發(fā)揮公司整體資源優(yōu)勢，創(chuàng)新車險營銷體系，促進業(yè)務(wù)發(fā)展和提高盈利能力，保證產(chǎn)出最大化、效益最大化。在工作中，我們有效利用好各種費用資源，費用政策要與承保政策配套使用，提高費用的利用價值，向交強險業(yè)務(wù)傾斜，向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜，向重點客戶、重點業(yè)務(wù)傾斜，使費用效益最大化。對于連續(xù)投保商業(yè)險且無事故車輛的續(xù)保車輛應(yīng)給予一定的優(yōu)惠政策，并根據(jù)續(xù)保車輛明細指定專人負責(zé)，建立有效的相應(yīng)考核獎勵機制，將續(xù)保業(yè)務(wù)分解到人，責(zé)任到人，提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的續(xù)保率，對公司車險業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的提高起到積極的促進作用。充分利用費用、理賠、服務(wù)等資源，直接參加展業(yè)公關(guān)，積極推行與汽車銷售商和車隊的全面合作模式，堅持一對一的做法，加強雙方互利合作，遏制內(nèi)部競爭，降低費用成本，搶占車險源頭。做到了新車與續(xù)保并舉、城市與農(nóng)村并舉、直銷與營銷并舉，抓源頭、抓續(xù)保，充分挖掘市場潛力，多渠道并舉發(fā)展。一是以數(shù)據(jù)分析作為車險管理的基礎(chǔ)和決策的依據(jù)去指導(dǎo)經(jīng)營，為車險的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保證；二是通過對不同使用性質(zhì)車輛進行分析，守住盈虧臨界點底線，確定比較合理的機動車收費水平，堅持使各車型收費水平處于盈利狀態(tài)；三是細分客戶群，堅持做到承保前查驗車輛出險記錄，對客戶實行分級管理，采取差異化承保政策，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，剔除垃圾客戶；四是通過賠付率N、O、C指標，對經(jīng)營狀況進行逐月分析、重點監(jiān)控，對出現(xiàn)經(jīng)營問題的單位及時提出警示報告，有針對性地采取管控措施，加大整改力度，這些措施有力促進了公司車險事業(yè)的加快發(fā)展。在日常工作中，我結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，積極思考，善于探索，在怎樣提升車險經(jīng)營管理能力就要對車險業(yè)務(wù)發(fā)展思路、發(fā)展模式進行不斷探索和創(chuàng)新，明確了本部門的發(fā)展思路，抓住影響車險業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵、承保質(zhì)量的關(guān)鍵、理賠工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)全部門的同志切實提高資源充分整合和有效利用的能力、渠道拓展和創(chuàng)新能力、服務(wù)客戶和維系客戶的能力，確保我公司車險市場主導(dǎo)地位不動搖。現(xiàn)將一年來履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況簡要述職如下。廉達XX 年1月22公司車險部經(jīng)理述職報告20**年，按照公司工作分工，我主要負責(zé)車險承保管理,理賠管理以及客戶服務(wù)管理等工作，聯(lián)系縣人大、政協(xié)。在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進工作的健康有序開展。在生活中，我能夠以保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己，細小處著眼，點滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認識。三、聯(lián)系實際，全面加強隊伍建設(shè)為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為公司各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我向車隊司機做好思想政治宣傳工作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務(wù)意識、識大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位；其次，根據(jù)公司各項規(guī)定，結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與其它部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，確保了車隊各項工作的有章可循、有據(jù)可依；另外，經(jīng)常性召開內(nèi)部例會，交流車輛駕駛維護的實踐經(jīng)驗，既增進了同事間的團結(jié)合作，也促進了全體司機業(yè)務(wù)水平的提高。全年不完全統(tǒng)計出車8000余趟，共行駛約50萬公里，我合理調(diào)度車輛，確保車輛及時到位，保證了公司的正常運營所需出車任務(wù)。順利完成保生產(chǎn)和保供氣的出車任務(wù)；三是保障了工程用車。每天正常辦公用車平均出車15臺次，月均到集團20次以上。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用車大量增加的情況下，我堅持科學(xué)安排、合理調(diào)度，最大限度地提高車輛利用率，基本滿足了機關(guān)用車需要。我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界；認真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，本著對公司負責(zé)、對崗們負責(zé)、對自己負責(zé)的積極心態(tài)投入到工作中去。認真落實黨員干部的廉潔自律教育，四月份，我組織全體黨員第五篇：XX車隊長述職報告述 職 報 告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，你們好：大家好！一年來，我在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合和全體駕駛員的共同努力下，完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。多年來為我中隊的建設(shè)和發(fā)展做出了重要貢獻，為了充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，在各項工作中再立新功，為全體職工樹立一種全新形象。四、加強黨員隊伍管理，努力塑造新的骨干形象。從目前來看，我中隊一名涉毒人員兩名重點人員思想都比較穩(wěn)定，都再次向組織遞交了與違紀違法行為徹底決裂的保證書。一年來，根據(jù)我中隊的實際情況，在抓好職工思想教育的基礎(chǔ)上，以“三禁一反”為重點，與職工簽訂了《內(nèi)部治安綜合治理責(zé)任書》，并根據(jù)不同情況，按照不同季節(jié)，針對性地采取治安防范措施。面對這些情況，自己在反復(fù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會處、公司承包經(jīng)營方案的基礎(chǔ)上，充分利用上黨課、干部理論學(xué)習(xí)和各種會議的機會，向全體職工廣泛宣傳上級的政策和單車經(jīng)營承包的目的和意義，并利用黑板報、宣傳欄等形式來拱托氣氛，宣揚公司的經(jīng)營理念和目標，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、識大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位，正確對待新形勢、新變化，從整體上保持了職工隊伍的穩(wěn)定。XX年對我們小車中隊來說是極不平凡的一年，經(jīng)歷了兩隊合并和經(jīng)營方式的改變，干部職工一時處于茫然，由于缺乏思想準備，一時間影響職工隊伍穩(wěn)定的各種議論接踵而來，對政策議論紛紛，有的表示擁護，有的表示異議，對公司的前途有的盲目樂觀，有的充滿擔心和疑慮。六是認真學(xué)習(xí)了新頒布試行的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》，并精心準備，代表公司參加了處“兩個條例”知識競賽活動，與其他兩名同志團結(jié)協(xié)作，取得了第2名的好成績，也增強了自己的廉潔自律意識。四是比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工業(yè)企業(yè)管理知識和市場經(jīng)濟知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟方法，管理經(jīng)濟”的實際能力。二是學(xué)習(xí)了黨的“十六屆四中全會”精神，明確了我黨對于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的遠景目標及規(guī)劃，增強了自己立足崗位、開拓進取的信(心和責(zé)任。要想跟上時代的步伐，只有加