保安員年度的工作總結與保安員年終工作總結匯編(參考版)
2024-11-22 01:27本頁面
【正文】 為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。涌現(xiàn)了許多感人的事例。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1