【正文】 在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。五是堅(jiān)持“人要回去，事要解決”的工作方法，熱情接待上訪人員，認(rèn)真解決上訪問題，及時(shí)勸返上訪人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為構(gòu)建和諧達(dá)州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四是認(rèn)真做好排查工作。黨組書記、局長(zhǎng)李梅同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)董大銘同志任副組長(zhǎng)，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。一是認(rèn)真做好公務(wù)員登記工作，及時(shí)梳理、上報(bào)存在問題，爭(zhēng)取早安排、早解決。查處群眾舉報(bào)的違紀(jì)案件3起。接待來訪群眾400余人次，回復(fù)群眾來信78件。四是定期抽查并通報(bào)各科室(單位)信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標(biāo)管理考核。凡有來訪，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱辦、督辦制度。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，認(rèn)真抓好信訪工作的落實(shí)。一是進(jìn)一步完善信訪接待制、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，堅(jiān)持對(duì)來信來訪人員、時(shí)間、訴求等情況逐一登記造冊(cè)，做到無(wú)遺缺、無(wú)漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機(jī)制人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。一、抓宣傳，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳之后，今年，我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃中，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)《信訪條例》重大意義和原則、程序的認(rèn)識(shí)，提高依法處理和解決信訪工作能力。篇三 20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評(píng)為20xx年國(guó)慶節(jié)和黨的十七大期間信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)集體。社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%?？h行政效能投訴中心2件。其中市長(zhǎng)信箱6件。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)人身安全和健康事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。接“市長(zhǎng)信箱”18件，辦結(jié)18件，有些歷史淵久的上訪案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪戶曹中文信訪案件，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿處理了曹中文長(zhǎng)期上訪的問題。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，通過努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒有被激化的階段。控制在先，敏感時(shí)期早防范。今年，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪維穩(wěn)形勢(shì)，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先，苗頭問題早消化。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專門人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度。在工作機(jī)制上，我們落實(shí)了“信訪矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻。針對(duì)嚴(yán)峻的信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪、維穩(wěn)工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。用電安全。城鎮(zhèn)管理。鄰里及家庭矛盾糾紛。五是：其他各類信訪件和縣、市長(zhǎng)信箱有較大幅度的增加。因礦山開采造成地質(zhì)危險(xiǎn)農(nóng)戶搬遷經(jīng)濟(jì)糾紛問題以壩底村十一社、十二社最為突出。兩河口電廠大壩淹沒高羅村村民土地造成的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償矛盾糾紛等。慶昌鐵業(yè)、中正公司、將軍水泥等因環(huán)境污染等問題與相鄰村民產(chǎn)生的矛盾。三是：廠社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：原鳳凰水泥廠(現(xiàn)為三江建材公司)與三江村村民因環(huán)境污染、占地、資產(chǎn)等問題產(chǎn)生的矛盾。愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等。呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償。原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員因要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)、提高生活補(bǔ)貼和要求享受退休工資等，而采取集體到市、上省上訪。