鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作20xx年工作總結(jié)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年總結(jié)(多篇范文)匯編(參考版)
2024-11-21 22:57本頁面
【正文】 xx鎮(zhèn)計劃生育辦公室XX年3月18日。上半年以來,我鎮(zhèn)共處理來信來訪74件（次）,信訪立結(jié)案率均達(dá)100%.我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分?！氨！?即各村要保證本村無上三級越級上訪,也要保證及時調(diào)查處理并反饋處理結(jié)果。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,強(qiáng)化信仿工作的目標(biāo)管理,把信訪工作納入各村計生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,每年都有與各村簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,明確各村計生委員為信訪工作的第一責(zé)任人,實(shí)行“包?！必?zé)任制。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對現(xiàn)行計生政策理解不夠，針對這些問題,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復(fù)。今年我們對農(nóng)村部分實(shí)行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴(yán)格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進(jìn)行核實(shí),做到不錯不漏不重,對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到當(dāng)事人滿意為止。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看,當(dāng)天登記,當(dāng)即轉(zhuǎn)辦,或及時電話與基層計生辦聯(lián)系,力爭當(dāng)即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,一般不得超過一個月結(jié)案。一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。三、標(biāo)本兼治,創(chuàng)新信訪工作特色上半年以來,我們把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點(diǎn)辦,“熱點(diǎn)性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標(biāo)本兼治。今年以來,我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。我們一直堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把人口計生信訪工作作為重要事項安排,把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。準(zhǔn)確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理。三是堅持來信來訪登記制度。一是在接待來訪時,我們能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進(jìn)行溝通和交流,能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復(fù),從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。為使信訪工作成為計生辦全體人員的職責(zé)和責(zé)任,我辦強(qiáng)化了首問接待責(zé)任制度,規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,誰首問誰負(fù)責(zé),誰接待誰報結(jié),不推諉、不搪塞,不扯皮,認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結(jié)果。在日常工作中遇到重要信訪信件,辦公室主任親自深入基層調(diào)查處理,使我辦的人口計生信訪工作真正強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo),擺下了位置。第一,堅持主任負(fù)責(zé)制。為此,我們以建章立制為著眼點(diǎn),為開展信訪工作提供制度保證。二、建章立制,規(guī)范信訪工作行為沒有規(guī)矩,不成方圓。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實(shí)地做好信訪工作。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。在這一點(diǎn)上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內(nèi)容更多,內(nèi)涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實(shí)際出發(fā),才能切實(shí)全面地維護(hù)群眾在計劃生育方面的利益。二是深刻認(rèn)識計生信訪工作的豐富內(nèi)涵,通過多年信訪工作實(shí)踐使我們認(rèn)識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點(diǎn)。二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關(guān)系。對化解人民內(nèi)部矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定,自覺實(shí)行計劃生育,發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。我鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各種會議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),是黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶。因此,我們深刻認(rèn)識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、更新理念,提高信訪工作認(rèn)識計生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪半年工作總結(jié)xx鎮(zhèn)XX年度上半年計劃生育信訪工作總結(jié)半年來,我鎮(zhèn)計劃生育信訪工作認(rèn)真貫徹上級有關(guān)人口和計劃生育信訪工作要求,把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪責(zé)任,健全信訪制度,突出信訪重點(diǎn),真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。三是強(qiáng)化調(diào)處和督導(dǎo)。一方面顯示政府的重視程度，xx群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實(shí)給群眾一個明白。四、建立機(jī)制，抓好處理一是實(shí)行鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)處，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。三、建立健全網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。二、健全制度，強(qiáng)化管理為使信訪工作進(jìn)入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面狠下功夫。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，及時給上訪群眾一個明確的答復(fù)，對一時難以解決的問題，實(shí)行限期解決，避免了矛盾的激化。一是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，實(shí)行評先一票否決制，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作半年總結(jié)1 microsoft 文檔簡陽市xx鄉(xiāng)XX年信訪工作半年總結(jié)今年以
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