電信營業(yè)員年終個人工作總結范文與電信營業(yè)員年終工作總結范文匯編(參考版)
2024-11-21 22:22本頁面
【正文】 。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在工作的前期有時會
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