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最新年終單位行政工作總結(jié)與最新年終導(dǎo)游工作總結(jié)匯編(參考版)

2024-11-21 22:13本頁(yè)面
  

【正文】 。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單,但每個(gè)團(tuán)有不同。第一次獨(dú)立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng),卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......很多人說(shuō),做三年導(dǎo)游,相當(dāng)于走了三十年的人生路。但是真正提高多少呢?不得而知。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。新法規(guī)定:為保障游客的消費(fèi)權(quán)利,整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。xx年,對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,我居然對(duì)他一無(wú)所知。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān),因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,所以,當(dāng)時(shí)情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。七月份,帶了一個(gè)團(tuán),礦里職工赴海南療養(yǎng)。,隨機(jī)應(yīng)變,以不變應(yīng)萬(wàn)變。記得曾經(jīng)出全陪時(shí),有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò),一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,不是服務(wù)員。有時(shí)候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。關(guān)系到錢財(cái)時(shí),發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。特別是節(jié)假日。,先要了解目的地的情況,以及注意事項(xiàng)。到目前為止,共帶了六十三個(gè)團(tuán)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉,上團(tuán)前異常的緊張。一年,經(jīng)歷了酸甜苦辣,留下了經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅(jiān)持。算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!最新年終導(dǎo)游工作總結(jié)xx年即將結(jié)束,只有在回首,才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。***x年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。四、建議行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。⑻、做好
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