客服月工作計劃表格與客服月度工作計劃匯編(參考版)
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。客服月度工作計劃《客服月度工作計劃范文》總結上個月的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定下個月計劃如下：一、指導思想以公司下發(fā)的《**文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；普通用戶維
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1