客服年度工作計劃與客服新年工作計劃匯編(參考版)
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。 客服新年工作計劃,客服年度工作計劃客服新年工作計劃(一)一、指導思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。工作不夠嚴謹。工作不找方法。二、工作當中存在的問題。本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。20XX年1
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