鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長個人年終工作總結(jié)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙配送年終總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-20 04:26本頁面
【正文】 客戶經(jīng)理xx年11月28日。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。客戶在發(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。但我仍有決心干好此項工作。二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。這些不足將在未來的工作中，務(wù)必加以逐項解決。向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報不夠積極主動。衛(wèi)生院被鎮(zhèn)黨委政府連續(xù)兩年（XX年度，XX年度）評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進單位”。大力開展特殊慢性病申報工作，僅XX年一年，經(jīng)縣合療辦組織專家鑒定就通過了151名慢性病患者，使全鎮(zhèn)20xx年—XX年通過確認(rèn)慢性病患者總數(shù)達(dá)273人；XX年度享受特殊慢性病患者費用補償131人，補償金額共計達(dá)19萬余元。自XX年至今，全鎮(zhèn)非營利性醫(yī)療機構(gòu)全部執(zhí)行西藥中成藥零差率銷售政策，累計銷售三統(tǒng)一藥品200余萬元，為患者讓利30余萬元，切實解決了群眾在鎮(zhèn)村兩
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