20xx物業(yè)客服部的工作計劃(參考版)
2024-11-20 03:29本頁面
【正文】
領導交辦的其他工作
11。
1 監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改。
1 簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
1 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
1 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。
費用的收取及催繳。
空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。
完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。
定期思想交流總結(jié)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。部門樹立了“周到、耐心、熱
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