20xx文化局年信訪工作總結(jié)與計劃(參考版)
2024-11-20 03:19本頁面
【正文】
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經(jīng)常開展調(diào)查研究，了解干部群眾的思想動態(tài)，摸排不穩(wěn)定因素，傾聽群眾呼聲，立足抓早、抓小、抓實，做到把問題解決在始發(fā)階段。向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章政策。定期召開辦公會議，交流信息，進一步提高工作人員政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。三是健全處理信訪突出問題及群x性事件會議制度，定期分析研究信訪形勢，針對信訪突出問題及群x性事件提出對策建議，組織協(xié)調(diào)處理，并督促檢查各項信訪工作措施的落實。二是加強信訪案件的督查督辦。
突出重點，控制和化解集體訪、越級訪和重復(fù)訪。
加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。
六、201x年信訪工作計劃
(一)、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx大和省第九次黨x會精神，充分履行信訪工作職能，努力探索新時期信訪工作新思路，堅持工作創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、思維創(chuàng)新，切實維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，促進我市和諧社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
201x年，我局共收到群眾來信來訪13件次，其中市領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦3件、到訪1件、網(wǎng)上信訪9件。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)統(tǒng)一部署，做好“12345政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)”，抓好12318文化市場全國、全省專線舉報專正常運行，拓寬了受理文化市場經(jīng)營投訴、舉報的領(lǐng)域和渠道，并在人員密集的車站、醫(yī)院、學(xué)校等公共場所張貼“12318”文化市場舉報電話，使“12318”深入人心，有力地維護了文化市場價的違法經(jīng)營狀況，得到了廣大人民的高度評價，文化市場的知名度和信譽度不斷提高。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理文化市場管理秩序，規(guī)范文化市場經(jīng)營行為。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。文化市場管理問題一直是群眾最關(guān)心的熱點問題，對待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著文體部門的形象。對市信訪局和省地局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調(diào)查、及時處理、及時答復(fù)、及時上報。局信訪辦或文化市場舉報中心在接
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