20xx收費站季度工作總結(jié)(參考版)
2024-11-20 03:15本頁面
【正文】
18。
加強宣傳力度，鼓勵員工積極投稿，將單位的好人好事和先進事跡多宣傳報道。
繼續(xù)加強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛接受社會監(jiān)督，從文明用語、手勢服務(wù)、微笑服務(wù)等方面提升服務(wù)水平。
八、第三季度工作打算
繼續(xù)加強員工業(yè)務(wù)知識培訓力度，開展崗位業(yè)務(wù)輪訓活動，增強責任感，立足本職，勤奮工作，認真梳理自己在工作、學習、思想、生活等方面的差距。
七、存在的問題
文明服務(wù)方面還需進一步加強，特別是個別收費員自身要求不嚴，服務(wù)意識淡薄，需進一步樹立高度的工作責任感和自律意識。
二是加強車輛管理，保證車輛定期維護檢查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決，嚴查任何安全方面的漏洞，規(guī)范用車權(quán)限，未經(jīng)站長批準任何人不能擅自使用車輛。站部對一線職工提出的合理要求盡力滿足，如早餐喝豆?jié){，提供水果等要求都得到實現(xiàn)。
積極開展了“青年文明號”、“模范職工之家”、“工人先鋒號”的創(chuàng)建工作，為推動我站精神文明建設(shè)打好基礎(chǔ)。
加強了現(xiàn)場稽查和宿舍內(nèi)務(wù)管理，每日稽查由值班站長和一名稽查人員兩人組成，對收費現(xiàn)場文明服務(wù)、衛(wèi)生、票款、記錄本登記是否完善，是否帶手機和錢包等多方位稽查，宿舍內(nèi)務(wù)發(fā)現(xiàn)不符合標準的按照相關(guān)規(guī)定處罰，本季度共處罰相關(guān)人員11人，處罰金額700元。“四項服務(wù)”即提供咨詢服務(wù)、飲用水、簡易維修工具、常用藥品的服務(wù)。
?、?在機電設(shè)備狀況不穩(wěn)定時，安排機電技術(shù)人員住站，24小時預防現(xiàn)場系統(tǒng)出現(xiàn)故障，聯(lián)系廠方技術(shù)員到站對ups發(fā)熱問題進行了原因查找，更換了電路板后問題有效解決，使收費系統(tǒng)的正常運作得到了保障。
加強了安全巡查，站部安排了專人每周不少于2次進行安全檢查，包括宿舍防火防盜，食品安全監(jiān)測，收費站電線電路安全檢查等。
四是完善三園建設(shè)，在宿舍樓旁邊的空地上種植了各種各樣的果樹，有桃樹、**、柚子樹、葡萄樹等，在辦公樓區(qū)域及監(jiān)控室、現(xiàn)場收費亭中擺放花卉，使得收費站生機盎然，增添了自然之美，提升了站容站貌。
二是提升了員工飲水質(zhì)量，在站領(lǐng)導的努力下收費站接通自來水，使我們的飲水健康、飲水安全得到了保障。
一是在收費站站區(qū)統(tǒng)一制作宣傳欄、宣傳標語。本季度進出口總流量為98722臺，比上季減少12005臺，%，日均車流量為1084臺，比上季減少119臺，增幅11%，其中入口車流量為51034臺,比上季減少7546臺，%，出口客車為33817臺，比上季減少10305臺，%，出口貨車為11827臺，比上季度增加5155臺，%，綠通車流量為2044臺，上季度為1
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