20xx婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作小結(jié)(參考版)
2024-11-20 02:54本頁面
【正文】 切實(shí)為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭快速提升優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
部份基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。個別班如午間12點(diǎn)以后，下午2點(diǎn) 護(hù)士巡回不夠。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋，不斷總結(jié)，精益求精。正由于有了意見箱和滿意的調(diào)查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展，我們共收到感謝信十六封。
(七)、建立意見箱，定期滿意度調(diào)查
配合優(yōu)良護(hù)理的展開，我們設(shè)立了意見箱，搜集病人的意見，護(hù)理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進(jìn)我們的工作。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。在天天四次的查房進(jìn)程中，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目，及時反饋給護(hù)工進(jìn)行打掃。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目，把加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。通過美好的言語、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。責(zé)任護(hù)士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時總結(jié)，及時改進(jìn)。輸液了，護(hù)士具體地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護(hù)理職員良好的外部形象。同一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止
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