20xx信訪辦個人工作總結怎么寫(參考版)
2024-11-20 02:21本頁面
【正文】 基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。投訴人進行網(wǎng)上投訴，責任單位將答復意見送達信訪人后，仍然需要通過網(wǎng)絡對問題處理情況進行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪的要求，公開透明的回復可以讓網(wǎng)友對問題的處理有清晰的了解，增加公眾對政府部門的信任和理解。但有些投訴件涉及群體問題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進行投訴，相關責任單位聯(lián)系投訴人見面時，對方提出問題不是他一個人的，要將所有人員都聚集起來一起見面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預測性，掌控和處臵難度大大增加。二是網(wǎng)上信訪為黨
和政府應對個體訴求創(chuàng)新了思路，同時又增加了應對群體性事件的難度。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實、訴求不清晰、不合理。
二、網(wǎng)上信訪反映的突出問題分析
根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來的新特點，我區(qū)認為主要問題有一下幾個方面：
一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達，同時也為非理性訴求表達提供了便利。四是一信多投現(xiàn)象嚴重。三是信訪人信息不全。二是重復投訴件數(shù)量上升較快。今年與往年相比，的特點和變化有以下幾個方面：
一是自辦的信訪件驟減，上級交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。按照信訪問題分類：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)XX件，政法XX件，市政及物業(yè)管理XX件，其他民生類問題共XX件(住房與房地產(chǎn)XX件，民政XX件，環(huán)保XX件，交通XX件，*XX件，門面
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