【正文】 廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然?！犊h經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局XX年上半年商務(wù)工作總結(jié)》縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局XX年上半年商務(wù)工作總結(jié)。積極做好綜合治理、安全生產(chǎn)等工作。嚴(yán)肅查處打擊擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的違紀(jì)違法行為。繼續(xù)下大力氣抓好出口創(chuàng)匯工作，幫助企業(yè)拓展出口渠道。繼續(xù)抓好招商引資工作。年初我們了解走訪調(diào)查近八戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)出口情況，聽(tīng)取他們?cè)诔隹诜矫婷媾R的困難、存在的問(wèn)題和建議，推行“公司 基地 農(nóng)戶”經(jīng)營(yíng)模式，以我縣優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果、辣椒、秦川牛等為出口重點(diǎn)，培育標(biāo)準(zhǔn)化基地，帶動(dòng)出口及農(nóng)民增收，做大做強(qiáng)了外貿(mào)出口企業(yè)，增加了農(nóng)民收入，加快縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外貿(mào)出口額比上年增長(zhǎng)43。（四）外貿(mào)出口工作上半年，我局狠抓外貿(mào)出口，突出抓重點(diǎn)，扶民營(yíng)，促發(fā)展，推項(xiàng)目。商務(wù)部為加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，由相關(guān)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)上填報(bào)任務(wù)，上傳市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)信息，我縣飛鳳市場(chǎng)、扶風(fēng)新科化肥公司、鼎新肉制品有限公司、華龍日清清真食品有限公司被列入全國(guó)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)。我局及時(shí)推薦上報(bào)陜西紅果公司、天馬貿(mào)易公司為農(nóng)產(chǎn)品流通雙百企業(yè)，縣飛鳳市場(chǎng)為農(nóng)產(chǎn)品雙百批發(fā)市場(chǎng)。實(shí)施“雙百市場(chǎng)工程”，搞好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作。開(kāi)展整治商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、美容美發(fā)服務(wù)中欺詐行為。開(kāi)展酒類市場(chǎng)摸底調(diào)查工作，深刻學(xué)習(xí)理解《酒類流通管理辦法》，推行隨單追溯登記備案制。精心組織，突出重點(diǎn)，堅(jiān)決打擊違法行為，對(duì)全縣涉鹽單位及零售點(diǎn)分片由南向北展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查。加大宣傳力度，強(qiáng)化群眾自我保護(hù)意識(shí)。抓好食鹽市場(chǎng)安全專項(xiàng)整治工作。按照市局安排對(duì)今年重新設(shè)立的定點(diǎn)屠宰場(chǎng)組織了屠宰技術(shù)人員及肉品檢驗(yàn)人員上崗培訓(xùn)，其專業(yè)知識(shí)和管理能力有了明顯的提高。聯(lián)合縣上相關(guān)執(zhí)法部門，進(jìn)駐屠宰場(chǎng)，走訪屠宰戶，進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，印發(fā)資料，引導(dǎo)他們依法、誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)十多家非定點(diǎn)屠宰場(chǎng)及個(gè)體濫宰戶一律取締打擊，發(fā)現(xiàn)一處查處一處，嚴(yán)厲打擊屠宰違法行為。要求各定點(diǎn)場(chǎng)建立購(gòu)銷臺(tái)帳，做好證章、票據(jù)管理等相關(guān)制度落實(shí)，做好定點(diǎn)場(chǎng)資質(zhì)等級(jí)認(rèn)證工作。定點(diǎn)場(chǎng)的建設(shè)是保證肉品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。提前完成了當(dāng)年招商引資任務(wù)?？h商業(yè)綜合公司招商寶雞紅螞蟻網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部，引資150萬(wàn)元。親自掛帥，狠抓招商引資工作，利用現(xiàn)有企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，把招商引資工作和企業(yè)資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。二是對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解其進(jìn)展情況。（二）招商引資工作招商引資工作是我局承擔(dān)的一項(xiàng)重要的政府目標(biāo)，我局把招商引資工作作為商務(wù)工作的重中之重來(lái)抓，調(diào)整人員，充實(shí)力量，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)科室共同參與的工作格局。為了壯大企業(yè)，開(kāi)拓市場(chǎng)，公司擬建立配送中心和直營(yíng)店享受政策待遇，擬投資近4980萬(wàn)元改造農(nóng)家店450戶，配送中心二處，三個(gè)大型直營(yíng)中心，直營(yíng)店29個(gè)，向縣局、市局上報(bào)物流配送中心工程項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告。公司對(duì)較規(guī)范的“農(nóng)家店”吸收加盟，簽訂合同，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家店的改造、管理、服務(wù)、培訓(xùn)工程，同時(shí)選擇近10多個(gè)系列200多個(gè)日用工業(yè)品作為切入點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品，發(fā)展扶風(fēng)總代理、總經(jīng)銷，打開(kāi)物流配送的新局面，新購(gòu)車輛四輛，新招物流配送、業(yè)務(wù)拓展訪銷員13人，堅(jiān)持每天電話訪銷，配送業(yè)務(wù)。積極開(kāi)展工作，爭(zhēng)取實(shí)施企業(yè)?？h局高度重視，指導(dǎo)物流配送公司，不失時(shí)機(jī)，搶抓機(jī)遇，抽調(diào)近十名管理人員，分片跑點(diǎn)，深入農(nóng)村，調(diào)研落實(shí)，利用近二周時(shí)間，走遍全縣十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，189個(gè)行政村，選擇比較規(guī)范的、經(jīng)營(yíng)狀況好的、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)的私營(yíng)批發(fā)零售戶300多戶，做為首批“農(nóng)家店”選擇對(duì)象。為了拓展外縣市場(chǎng)，做大做強(qiáng)物流配送業(yè)，新組建的公司最后注冊(cè)為“陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限責(zé)任公司”。組建注冊(cè)物流公司為了認(rèn)真落實(shí)**年目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作。二、主要工作（一）“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作上半年，我局以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為契機(jī)，大力推進(jìn)，抓緊抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作。積極實(shí)施了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，爭(zhēng)取到了商務(wù)部審批的實(shí)施企業(yè)。組建一戶物流公司——陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限責(zé)任公司。，上升43。較好地完成了上半年各項(xiàng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了時(shí)間與任務(wù)同步。大力實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，促進(jìn)農(nóng)村商品市場(chǎng)體系的完善，建立適合其特點(diǎn)的新型農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)。６、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我區(qū)成品油零售市場(chǎng)秩序和加油站安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)度應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的成品油零售市場(chǎng)秩序混亂和加油站安全受到威脅的突發(fā)事件。啟動(dòng)《湖南省生豬屠宰管理軟件》，開(kāi)展豬肉質(zhì)量安全百日專項(xiàng)行動(dòng)。４、進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰工作。要加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的跟蹤督查，定期通報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道招商引資進(jìn)度，并與項(xiàng)目掛鉤，防止水份，注重實(shí)效。３、進(jìn)一步加大督查考核力度。切實(shí)抓好節(jié)會(huì)上簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，在對(duì)簽約項(xiàng)目及在談項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真清理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分類排隊(duì)，重點(diǎn)做好上億元的戰(zhàn)略投資者項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，力促大項(xiàng)目早落戶、早動(dòng)工、早見(jiàn)效。要增強(qiáng)邀請(qǐng)客商的針對(duì)性，重點(diǎn)邀請(qǐng)有簽約項(xiàng)目、在談項(xiàng)目和有意向來(lái)**投資經(jīng)營(yíng)的客商和境內(nèi)外大企業(yè)、大集團(tuán)、跨國(guó)公司來(lái)參加活動(dòng)，做細(xì)工作、做好工作，使推介項(xiàng)目早達(dá)成意向，意向項(xiàng)目早簽約，簽約項(xiàng)目早實(shí)施。三、下半年工作打算抓好下半年各項(xiàng)招商活動(dòng)。近年的天災(zāi)人禍尤其是今年的冰災(zāi)也使投資商的投資信心不足。三、存在的主要問(wèn)題與困難在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，全區(qū)商務(wù)工作在運(yùn)行過(guò)程中還存在不少困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)是：招商引資方面表現(xiàn)為“三多三少”，即小項(xiàng)目多、大項(xiàng)目少；內(nèi)資項(xiàng)目多、外資項(xiàng)目少；資源型項(xiàng)目多、科技型項(xiàng)目少。堅(jiān)決推行“酒類流通隨附單追溯制度”，防止和杜絕假冒偽劣商品流入市場(chǎng)。啟動(dòng)維護(hù)成品油零售市場(chǎng)秩序三級(jí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)街道妥善處置了秩序混亂的問(wèn)題。加強(qiáng)了成品油及酒類管理。加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的規(guī)范管理和服務(wù)，把好宰前宰后檢疫檢驗(yàn)關(guān)，確保了定點(diǎn)屠宰場(chǎng)和生豬產(chǎn)品的質(zhì)量安全。今年以來(lái)，在區(qū)直相關(guān)部門的配合下，我們切實(shí)加大了實(shí)施肉品放心工程、開(kāi)展牲畜定點(diǎn)屠宰的宣傳力度。進(jìn)一步豐富了我區(qū)直銷商品的品種和數(shù)量，規(guī)范并促進(jìn)了我區(qū)內(nèi)注冊(cè)直銷企業(yè)的健康發(fā)展。目前，飲食公司改制各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就續(xù)，東方大廈處置款收回660萬(wàn)元，妥善處理了匯豐家電公司、湘南大酒店、商業(yè)大廈等企業(yè)職工上訪問(wèn)題，匯豐家電的改制工作已接近尾聲，再生資源開(kāi)發(fā)公司、食雜果品公司、棉麻土產(chǎn)公司、日雜生資公司、城郊社等均完成了土地的重新測(cè)繪與確權(quán)工作，其中再生資源開(kāi)發(fā)公司已完成了國(guó)有劃撥土地收地和評(píng)估工作。加強(qiáng)宣傳改制政策，積極主動(dòng)與改制企業(yè)職工進(jìn)行思想溝通，搞好企業(yè)改制，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)維穩(wěn)工作，有效開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)。（三）堅(jiān)持穩(wěn)定大局，商貿(mào)企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)今年，我區(qū)商務(wù)流通企業(yè)進(jìn)入資產(chǎn)處置、職工安置的攻堅(jiān)階段，也是我區(qū)商貿(mào)企業(yè)改制資產(chǎn)處置、職工安置關(guān)鍵性的一年，我們制定了XX年商貿(mào)企業(yè)改制規(guī)劃。同時(shí)，積極拓展對(duì)外承包工程的方式和領(lǐng)域，逐步爭(zhēng)取承攬更多的國(guó)際工程項(xiàng)目，而帶動(dòng)區(qū)屬企業(yè)、產(chǎn)品、人才走出去。大力幫助有外經(jīng)權(quán)的郴建集團(tuán)爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)外援助項(xiàng)目，把對(duì)外援助與對(duì)外承包工程結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)在對(duì)外承包工程上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。金貴公司業(yè)務(wù)持續(xù)攀升，繼續(xù)保持出口在全市的優(yōu)勢(shì)，全區(qū)的外貿(mào)進(jìn)出口總額居全市前列。特別是加大石墨精深加工系列產(chǎn)品、高純度白銀系列產(chǎn)品、鈀碳催化