20xx年銷售上半年工作總結及下半年工作計劃(參考版)
2024-11-20 01:06本頁面
【正文】 我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益
具體的目標明確
A、加強會議市場
B、加強國內旅行社高端團隊市場
C、爭取市場銷售部每月收入突破30萬
在下半年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望不再留有遺憾。
加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。
加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
下半年市場銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的網(wǎng)絡營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。
與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學、北京城市建設檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學等先后入住我酒店，對我酒店表示認可。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強國內團高端團的合作。
旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強聯(lián)系。
B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。
客戶的開發(fā)與維護
A、 客戶開發(fā)：20xx年市場銷售部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個。市場銷售部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經營目標。
一、 營銷部主要完成工作
會議接待方面
20xx年上半年主要接待了，陜西省媒體代表團、陜西商會、省外辦、八中
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