20xx護理年下半年工作計劃(參考版)
2024-11-20 00:49本頁面
【正文】
。讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責(zé)任感。以誠相待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力。以人為本”。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
嚴格首問負責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心。
注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品。
加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上
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