it試用期個(gè)人工作總結(jié)與it試用期工作總結(jié)20xx匯編(參考版)
2024-11-20 00:35本頁(yè)面
【正文】 按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。目前，各子項(xiàng)目均已啟動(dòng)，建設(shè)進(jìn)展順利。經(jīng)聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，項(xiàng)目共設(shè)六個(gè)子項(xiàng)目。學(xué)校服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的新高潮由此掀起。并成功組織召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，在校內(nèi)外引起很好反響。5，協(xié)調(diào)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)全校的共同努力，我校19個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估全部順利通過(guò)，這是一件值得關(guān)注的大事。 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí)。各類(lèi)人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí)。經(jīng)過(guò)聯(lián)合人事，科技，國(guó)際中心等部門(mén)認(rèn)真組織和各個(gè)平臺(tái)的積極申報(bào)，先后組織各級(jí)各類(lèi)人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次。自“985工程”的管理工作由學(xué)?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來(lái)，克服人力不足的困難，切實(shí)加強(qiáng)“985工程”管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度，完善管理程序，使“985工程”“985工程”實(shí)施三年來(lái)進(jìn)展最快的一年，科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí)，重大儀器設(shè)備采購(gòu)基本完成，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。我?！?85工程”二期建設(shè)項(xiàng)目于xx年4月正式啟動(dòng)。還組織完成了我校第一個(gè)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)xx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書(shū)，約近30萬(wàn)字，成為集成我校各級(jí)，各部門(mén)規(guī)劃的重要
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