5月份餐廳經理營銷計劃與5月客服工作計劃匯編(參考版)
2024-11-20 00:28本頁面
【正文】 。每名員工要制定出自己5月份的個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。5月客服工作計劃5月客服工作計劃為了更好的開展好5月份的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定5月份工作計劃如下：一、指導思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。只有優(yōu)質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導，愿意增加消費和再次消費。它是外部促銷的一種延伸。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強大的內部推銷力量。其次
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