20xx銀行柜員個人工作總結匯報(參考版)
2024-11-19 22:52本頁面
【正文】 感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在2019年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
自進入建行起，我一直在營業(yè)室工作，
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