315活動策劃方案推薦與315活動領(lǐng)導(dǎo)講話稿匯編(參考版)
2024-11-19 22:14本頁面
【正文】 我們將虛心學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗，取長補短，創(chuàng)新求實，把吉林供電公司的誠信建設(shè)提高到一個新的水平，為地方經(jīng)濟的振興與發(fā)展做出新的更大的貢獻。在地區(qū)(政)行風測評和軟環(huán)境測班中雙雙排名第一，實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打客戶服務(wù)電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。XX年，各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好成績。有了寬松的個人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺，更加激發(fā)了員工干好工作的熱情，企業(yè)形成了奮發(fā)向上的良好態(tài)勢。二是建立健全誠信激勵約束機制。同時對造成差錯的責任人，分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng)濟處罰，罰款金額達十萬八千元。我們船營供電分公司的幾位工作人員在一次工作中由于嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從而避免了一次因停錯線路而造成的人身感電事故。這項企業(yè)內(nèi)部立法實施三年來，共有XX人次受到處罰，共處罰金197萬元，無一人提出異議。為此，公司針對供電企業(yè)實際情況出臺了《員工違紀處罰規(guī)定》，對大到違法違紀、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。一是建立健全誠信監(jiān)督檢查機制。建立健全各項規(guī)章制度，是把誠信建設(shè)落到實處的關(guān)鍵。截止目前，這些專、兼職監(jiān)督員已達400多人，提供有價值信息就達230余條，真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力地促進了公司服務(wù)水平的提高，樹立了公司文明誠信的良好形象。黨委宣傳部與相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組經(jīng)常深入供電窗口，抽查規(guī)范服務(wù)情況。同時根據(jù)員工表現(xiàn)，評選出“規(guī)范服務(wù)標兵”，并予以表彰獎勵。我們設(shè)立了滿意服務(wù)流動榮譽牌，實行滿意服務(wù)榮譽動態(tài)管理制，依據(jù)綜合考核結(jié)果進行流動傳遞，目前，榮譽牌已經(jīng)經(jīng)過兩次流動。實行該項制度以來，窗口員工的自律性和責任意識明顯增強，截止目前，尚無被黃牌警示者。被檢查出問題或因工作不到位、服務(wù)不規(guī)范被投訴、舉報、新聞單位暴光的，除按員工違紀處罰規(guī)定處理外，給予擺放黃牌上崗一個月警示。一是推行窗口員工服務(wù)標志和警示制度。鴻博嘉園發(fā)生天然氣爆炸事故后，其自維的供電設(shè)施損壞嚴重，造成3座樓135戶居民停電，供電公司員工迅速增援搶修，僅用5個小時就為小區(qū)供上了電，我們快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了群眾和地方政府的高度贊揚。一些基層單位還為員工建立了誠信檔案，內(nèi)容包括工作崗位標準、個人誠信承諾、主任季度考核和領(lǐng)導(dǎo)年度評價，對員工在工作過程中的安全誠信行為進行及時進行評判，并將其做為員工日后竟聘生產(chǎn)管理崗位的重要依據(jù)。因此，必須在工作中提倡有特色，有個性的管理。四是開展“爭做誠信員工”活動。根據(jù)實際情況，我們以提高青工技能、促進企業(yè)發(fā)展為目的，開展了“誠信杯”臺區(qū)營銷競賽活動，鼓勵青工包保高損臺區(qū)。三是開展爭當“青年崗位能手”活動。XX年12月，這個單位將黨員許傳華調(diào)到該線路承包，經(jīng)過他認真細致
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