20xx個(gè)人工作計(jì)劃模板范文_個(gè)人年度工作計(jì)劃(參考版)
2024-11-19 06:26本頁(yè)面
【正文】 俗話說(shuō)，要給學(xué)生一碗水，教師必須要有一桶水，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做一名新型的，符合時(shí)代要求的教師。一個(gè)教師的認(rèn)知背景是怎樣的，他的學(xué)生的能力就是怎樣的。多參與學(xué)校教師教研組探討學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)良好的教育教學(xué)方法。寫教育日志，無(wú)疑是讓老師再一次成長(zhǎng)，是教師對(duì)學(xué)生、對(duì)教育的一種奉獻(xiàn)，也是更好地做自己，做一個(gè)更美的自己。我曾經(jīng)在“國(guó)培學(xué)習(xí)”作業(yè)中寫到：寫教育日志，可以反思自己的教育過(guò)程中的不足，想到改進(jìn)的的辦法。每周一次利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索名家上課視頻或獲獎(jiǎng)教師視頻，學(xué)習(xí)竇桂梅、于永正、李吉林、王崧舟等名師的課堂教學(xué)實(shí)錄，對(duì)比學(xué)習(xí)他人的教育理念、教育方式等。計(jì)劃讀書書目：《教育的理想與信念》《愛彌兒》《愛的教育》《新教育之夢(mèng)》《給教師的一百條建議》以及歷代文學(xué)經(jīng)典中部分作品。三、研修方式及內(nèi)容聆聽各位專家教授的講座，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)并做好筆記，課后細(xì)思慢嚼。提高自己對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)及教研教改的理解能力和操作能力。2021工作計(jì)劃范文5一、指導(dǎo)思想通過(guò)專家教授的講解引領(lǐng)，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)、聽課、評(píng)課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學(xué)研究的第一手材料。包括個(gè)人年度工作總結(jié)、下一年度工作計(jì)劃、教學(xué)論文(包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例、教學(xué)反思、總結(jié)等)。只有經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識(shí)。二、提煉適合個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格和特色，在名師工作室優(yōu)質(zhì)理念的引導(dǎo)下，切實(shí)提高自身閱讀教學(xué)的理論基礎(chǔ)，和學(xué)員們一起研究課堂、研究課題、進(jìn)行專題研究并根據(jù)自身特點(diǎn)和針對(duì)學(xué)生水平提煉出適合我自己的教學(xué)風(fēng)格。因此特制定下一年度個(gè)人工作計(jì)劃：一、我會(huì)全身心的投入到工作室培訓(xùn)當(dāng)中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實(shí)際、學(xué)生實(shí)際緊密結(jié)合，找到的教學(xué)方案。我認(rèn)為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機(jī)會(huì)在名師工作室這個(gè)平臺(tái)繼續(xù)深造，才能有機(jī)會(huì)完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。為此做出如下工作計(jì)劃：加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理。加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶。六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理?？蛻舯г?投訴制度的制定與實(shí)施?？头０头恐饕獌?nèi)容的描述。隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。配件出貨正確率為98%以上。三、工作目標(biāo)保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針
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