(參考)長(zhǎng)航弱電方案(參考版)
2024-11-19 05:28本頁(yè)面
【正文】 我們將以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶每一個(gè)服務(wù)需求；通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使我們的客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。保修范圍不包括：雷擊、進(jìn)水、非正常的電壓何不當(dāng)?shù)氖褂迷斐傻膿p壞；人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞；私自維修而產(chǎn)生的損壞；使用非正規(guī)的劣質(zhì)產(chǎn)品通訊線纜造成的損壞；其他非產(chǎn)品原因而造成的損壞。備件服務(wù)：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，一旦確定故障為硬件故障，公司將按合同規(guī)定采取相應(yīng)的備件措施。售后服務(wù)：為用戶提供培訓(xùn)，幫助用戶解決使用中的問(wèn)題，為用戶提供改進(jìn)意見(jiàn)，承諾本公司出售商品的包換、保修等多方位服務(wù)。我們的承諾優(yōu)秀的產(chǎn)品，優(yōu)秀的工程質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)體系售前服務(wù)：從用戶的需求出發(fā)為精打細(xì)算，制定滿足需求的多種解決方案，并幫助用戶用最少的投入取得最優(yōu)質(zhì)、最高性能的產(chǎn)品。公司擁有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教師，完善的課程設(shè)置，可以向客戶提供針對(duì)公司產(chǎn)品的廣泛的、深入的專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)。上門(mén)維護(hù)——定期對(duì)客戶進(jìn)行售后拜訪，并且不定期電話咨詢產(chǎn)品使用情況，跟蹤客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況。服務(wù)確認(rèn)：現(xiàn)在支持服務(wù)以后，公司工程師向用戶提交一份技術(shù)服務(wù)的書(shū)面報(bào)告。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障排除過(guò)程中得故障件維修不屬此項(xiàng)服務(wù)范圍?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)——當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，公司提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。遠(yuǎn)程幫助服務(wù)遠(yuǎn)程登錄：可根據(jù)客戶提交的故障記錄報(bào)告情況，在征得客戶許可得情況下，通過(guò)遠(yuǎn)程登錄方式，幫助用戶在線解決問(wèn)題。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：公司技術(shù)支持工程師在接到電話技術(shù)咨詢的一個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并隨時(shí)與您取得聯(lián)新，告知解決方案。提供對(duì)一般用戶每周58小時(shí)的電話支持，對(duì)于本次投標(biāo)用戶提供724小時(shí)的電話支持。公司客戶服務(wù)部的高級(jí)技術(shù)工程師和各地辦事處的技術(shù)工程師可支持全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。公司對(duì)自己的產(chǎn)品提供高質(zhì)量的電話技術(shù)支持。本公司有著一只非常專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍和規(guī)范完備的服務(wù)體系，可以向用戶提供高效，快捷，全面，規(guī)范的服務(wù)，也正因?yàn)槿绱?，本公司擁有一批穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商和越來(lái)越多信賴的用戶。所以我們公司要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我們保證所供設(shè)備為正常渠道之原裝產(chǎn)品（行貨），并以廠家提供的質(zhì)量保證為準(zhǔn)。優(yōu)秀產(chǎn)品的質(zhì)量本公司對(duì)自身所經(jīng)銷的產(chǎn)品的品質(zhì)有嚴(yán)格的要求。我們的思想是用我們的努力來(lái)取得用戶的信任。第三節(jié) 售后服務(wù)及技術(shù)支持優(yōu)秀的產(chǎn)品，優(yōu)秀的工程質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)體系現(xiàn)在的社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)、是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。工作濕度: 10%～90%(非凝露) 尺寸(mm) 440*160* 重量(Kg) 3第三節(jié) 船舶上網(wǎng)計(jì)費(fèi)總統(tǒng)套和商務(wù)套房的計(jì)費(fèi)由一卡通系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。50/60Hz。50/60Hz。天饋系統(tǒng)因?yàn)槿A為B932無(wú)線網(wǎng)關(guān)需要放置在室內(nèi)，所以需要加裝一個(gè)特制的全向高增益天線，天線安裝在船的外部，通過(guò)一根饋線和華為B932鏈接把室外信號(hào)接引道3G網(wǎng)關(guān)中并接入用戶交換機(jī)。由于在主設(shè)備間、管理間要放置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與通信設(shè)備，因此綜合布線接地要與設(shè)備間、配線間放置的應(yīng)用設(shè)備接地系統(tǒng)一并考慮，符合應(yīng)用設(shè)備要求的接地系統(tǒng)也一定滿足綜合布線接地的要求。樓層24口超五類配線架5F4F3F2F1F1共計(jì)1 設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)是整個(gè)布線系統(tǒng)的中心單元。通訊間子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)連接水平電纜和垂直干線。此方案取50M計(jì)算。為了滿足高速率數(shù)據(jù)傳輸，按照客戶要求，選用超五類線，保證能充分滿足各種寬度網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的傳輸。為辦公樓環(huán)境信息高速傳輸具體情況，信息點(diǎn)全部采用六類屏蔽RJ45信息模塊，使用國(guó)標(biāo)防塵墻上型插座面板。 綜合布線各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)詳述工作區(qū)子系統(tǒng)工作區(qū)包括所有用戶實(shí)際使用區(qū)域。一樓有有3個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭和一個(gè)視頻監(jiān)控主機(jī)，二樓有3個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭，三樓是2個(gè)總統(tǒng)套房和6個(gè)商務(wù)套房需要上網(wǎng)以及5個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭（包括船內(nèi)和觀景臺(tái)），4樓酒吧以及觀景臺(tái)需要4個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，5樓陽(yáng)光甲板有1個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭通訊間、設(shè)備間全部采用19英寸機(jī)柜式配線架，便于管理。產(chǎn)品選型列表設(shè)備名稱型號(hào)單價(jià)數(shù)量3G無(wú)線網(wǎng)關(guān)華為 B9327500/臺(tái)2臺(tái)用戶交換機(jī)華為Quidway S2403TPEA2000/臺(tái)1臺(tái)超五類線康普 超五類線(1061004CSL)780/箱7箱水晶頭安普 RJ45水晶頭2/個(gè)20個(gè)RJ45插座普天超五類RJ45插座模塊()20/個(gè)19個(gè)天饋系統(tǒng)需定制2副視頻數(shù)據(jù)線E國(guó)標(biāo)RG59/96編線銅高級(jí)線材(BNC)4/兩米18條(長(zhǎng)度視實(shí)際定) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)圖
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