聯(lián)通新員工實習(xí)心得[最終定稿](參考版)
2024-11-19 03:13本頁面
【正文】 。在實習(xí)過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)精神得到了同事的認可和上級的好評，為今后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)。在這里，一方面我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好；學(xué)會了堅持與珍惜，學(xué)會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心的傾聽，耐心的幫別人解決。通過這段時間的實習(xí)，我收獲了很多，更有一些是在學(xué)校里都學(xué)不到的東西。在社會上和在學(xué)校里可不一樣，想成就自己的一番事業(yè)就必須要有很強的綜合能力，特別是人際關(guān)系的處理能力和溝通能力。并且能夠把理論和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，使自己的基礎(chǔ)知識更加鞏固，增加了見聞，自己得到了很多寶貴的知識財富，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義，讓我受益匪淺。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習(xí)單位——中國聯(lián)通烏魯木齊分公司。第五篇：烏魯木齊市聯(lián)通公司實習(xí)心得實習(xí)報告一、實習(xí)時間：2012年7月25日——2012年8月26日二、實習(xí)過程：今年夏天，我作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，帶著希望與渴望，來到了烏魯木齊市，開始了我找工作找實習(xí)單位的征程，剛開始，自己很不現(xiàn)實，就想找工資比較高的，而且又不辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現(xiàn)很多的工作都要求有工作經(jīng)驗。這不僅可以把工作的心情變得愉快，還可以讓我從同事前輩中學(xué)到許多在培訓(xùn)中學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗，這些積累將成為我在崗位上的終身財富。人際關(guān)系包括與同行之間和與顧客之間。這對我來說并不簡單，我要好好學(xué)習(xí)，每天都把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。在柜臺的工作中我還深刻體會到待人接物的重要性，我們每天面對形形色色的顧客，有一個良好的心態(tài)來接待對我們和銀行的形象的建立將會起到至關(guān)重要的作用。對“極品”的顧客要有耐心，對繁重的工作任務(wù)要細心，對于工作的態(tài)度要有恒心。經(jīng)過這兩個月的了解給我印象最深刻的就是中行的培訓(xùn)體制，安排密集，培訓(xùn)內(nèi)容充實，讓我這個剛剛參加工作的新人從中學(xué)到了很多，也深深認識到了自己的不足之處。只要拼盡全力去用心感受，生活總會給你新的驚喜。生活就像一場旅行，你經(jīng)歷的，就是最好的風(fēng)景。我在營業(yè)廳學(xué)習(xí)只有一個星期，對于業(yè)務(wù)和工作還有太多的不足，自己在某些方面也做得不夠好，以上也只是我的個人意見，若有不周到支出敬請諒解，希望以后有機會還能繼續(xù)在營業(yè)廳進行學(xué)習(xí)。給人一種不夠沉穩(wěn)的感覺，不能真正體現(xiàn)聯(lián)通的形象。，比如柜臺上的灰塵，有些東西擺放雜亂。另外，營業(yè)員常常忙不過來，也可以在營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)自助查詢辦理設(shè)備，減緩營業(yè)員的工作壓力。經(jīng)過在營業(yè)廳一個星期的實習(xí)，還有很多地方需要向同事們學(xué)習(xí)，但是也有很多疑問想跟前輩們請教：，經(jīng)常有很多用戶等待時間過長，柜臺上的營業(yè)員是否可以指引顧客排隊維持秩序或者像銀行一樣進行取號受理業(yè)務(wù)？，但是營業(yè)員缺少未能顧及，流失了很多用戶，如果允許可以增加營業(yè)員，或者專門指定營業(yè)員進行手機咨詢銷售。無論是在什么時候，對待什么客戶，無論客戶是消費還是僅是進來咨詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。前輩們的敬業(yè)讓我很敬佩，也認識到營業(yè)廳得服務(wù)性質(zhì)，耐心、細心、關(guān)心、開心一個都不能少。來到營業(yè)廳的第一天的任務(wù)就是熟悉套餐，跟客戶講解資費。這個月我正式告別象牙塔走入工作崗位，來到隆回聯(lián)通，開始新工作、新征程。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要多去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)。這些知識是我在書本上學(xué)不到的知識，通過這次實習(xí)我認為我在學(xué)校學(xué)到的東西還是太少了，今后應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)課本知識的同時，了解更多與實際操作相關(guān)的知識，為自己爭取更多的機會實際操作，只要在不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能真正的豐富自己在通信方面的知識，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過本次實習(xí)，我了解到了各大通信運營商移動通信和光纖通信采用的技術(shù)。第二篇：北京聯(lián)通實習(xí)心得實習(xí)心得學(xué)院：電子信息與控制工程學(xué)院 姓名：XX學(xué)號：XXXXXXXX2013年10月21日至24日，我們前往中國聯(lián)通北京黃村培訓(xùn)中心進行了為期四天的實習(xí)。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。四、工作的條理性還應(yīng)加強在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1