【正文】 對(duì)政策有明確規(guī)定的問(wèn)題，堅(jiān)決執(zhí)行政策；對(duì)于一時(shí)難以處理的，接待人員細(xì)致說(shuō)明情況，取得上訪者的理解和支持。一是堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)聽(tīng)聲”。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車(chē)的管理，實(shí)行辦公室用車(chē)統(tǒng)一調(diào)度、車(chē)輛修理申報(bào)、車(chē)輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車(chē)輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購(gòu)上，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對(duì)外與對(duì)內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級(jí)部門(mén)、縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。樹(shù)立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹(shù)立機(jī)關(guān)形象的重要工作來(lái)抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”作為接待服務(wù)的目的，圓滿(mǎn)完成各大中小接待，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的好評(píng)。（三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。對(duì)相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書(shū)面督查、電話(huà)催辦等形式開(kāi)展督促檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。四是督查工作取得突破。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書(shū)全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，共接收中央、省、市公文950余件，發(fā)文850余件，未出現(xiàn)過(guò)重大失誤。二是公文質(zhì)量大幅提升。每周例會(huì)制度，保證了我辦各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，同時(shí)不定期組織辦公室秘書(shū)以討論、座談會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書(shū)撰寫(xiě)調(diào)研文章，共計(jì)20余篇，并通過(guò)集中討論、交流、點(diǎn)評(píng)，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。對(duì)那些職責(zé)不明、無(wú)人負(fù)責(zé)的事，自覺(jué)負(fù)起責(zé)任來(lái)，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)補(bǔ)缺，爭(zhēng)取不出紕漏。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和群眾服務(wù)。三是積極主動(dòng)，全面服務(wù)。一是樹(shù)立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問(wèn)題，積極統(tǒng)一部門(mén)思想，調(diào)動(dòng)部門(mén)的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。一、開(kāi)拓創(chuàng)新,積極有為，我辦工作呈現(xiàn)新氣象我們始終以時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)無(wú)旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了辦公室各項(xiàng)工作的新局面。今后，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)緊緊圍繞全縣工作大局，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為我縣的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。文秘、后勤管理等相關(guān)制度還不健全、不規(guī)范。主要是班子成員對(duì)一些新思想、新理念以及國(guó)家新的路線(xiàn)、方針、政策等學(xué)習(xí)還不夠，導(dǎo)致思想解放的程度不夠深，在工作創(chuàng)新上還有一定差距。過(guò)去的一年里，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足。領(lǐng)導(dǎo)班子以加強(qiáng)思想教育為基礎(chǔ)，深刻反思在黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)習(xí)近平總書(shū)記提出的“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”，切實(shí)提高黨員干部廉潔從政的自覺(jué)意識(shí)，以作風(fēng)整治活動(dòng)為依托，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定了各項(xiàng)工作規(guī)則，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，如《弋陽(yáng)縣人民政府辦公室超時(shí)默認(rèn)制度》、《弋陽(yáng)縣人民政府辦公室無(wú)償代辦制度》、信息上報(bào)及審核制度等。二是抓制度建設(shè)完善工作機(jī)制。（三）加強(qiáng)以健全民主集中制為重點(diǎn)的制度建設(shè)。正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，想大局、辦大事。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有干事的精神和本領(lǐng)，也要有共事的意識(shí)和水平。（二）加強(qiáng)以打造“和諧班子”為重點(diǎn)的班子建設(shè)。我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷豐富政治理論，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)慈善捐助活動(dòng)，如“慈善一日捐”等，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。樹(shù)立“用真心、扶真貧”的思想，與葛溪中學(xué)的兩名貧困學(xué)生建立幫扶關(guān)系?？h長(zhǎng)熱線(xiàn)、縣長(zhǎng)信箱共受理群眾來(lái)信310余件，省、市交辦函200余件，答復(fù)率100%，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。一年來(lái)共接待群眾來(lái)訪150余批次，答復(fù)率100%，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到90%。我辦堅(jiān)持“言辭得體、一視同仁、動(dòng)之以情、以事為本、曉之以理”的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時(shí)把問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）民生民意渠道確保暢通。四是車(chē)輛管理更加規(guī)范。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開(kāi)展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極響應(yīng)上級(jí)要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺(tái)為目標(biāo)，開(kāi)展政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的升級(jí)改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，讓廣大群眾及時(shí)知曉政府各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。印發(fā)督查通報(bào)共計(jì)45期。為全力推動(dòng)政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出“實(shí)”、“敢”、“深”、“精”四個(gè)字。我辦全年編輯并向市政府辦上報(bào)信息434條，被采用信息65條。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對(duì)、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效減少了公文的出錯(cuò)率。通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書(shū)自覺(jué)學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。每年年初制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了定期學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。（二）政務(wù)督查工作有所起色。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。二是堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡(jiǎn)單從事，做到既符合上級(jí)政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又尊重各方意見(jiàn)，把問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）綜合協(xié)調(diào)職能有所提升。—6—第7篇：政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告今年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)“一城三區(qū)、三區(qū)聯(lián)動(dòng)”的主戰(zhàn)略，圍繞縣委、縣政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)“潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事”的優(yōu)良作風(fēng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)。一是學(xué)習(xí)面不夠?qū)?，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入；二是與干部職工交心談心較少，對(duì)干部職工關(guān)心不夠；三是到政府辦工作后，下鄉(xiāng)調(diào)研的時(shí)間較少，對(duì)基層的情況了解不多；四是工作主動(dòng)性和前瞻性不強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在生活上，情趣健康，作風(fēng)正派，不搞個(gè)人特殊，不搞鋪張浪費(fèi)。在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)。堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)反思自己，在工作方式方法上不斷改進(jìn)完善自己。六、嚴(yán)于律已，率先垂范，搞好了廉政建設(shè)作為一班之長(zhǎng)，我始終認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，以身作則，率先垂范，認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)—5—工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，不濫用職權(quán)、玩忽職守，不任人為親、營(yíng)私舞弊，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。在沙子坡鎮(zhèn)工作時(shí)，為了狠剎干部“走讀風(fēng)”，自己堅(jiān)持住單位，帶頭不走讀。三是進(jìn)一步建立和完善了公務(wù)接待、車(chē)輛管理等制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕亂賒亂掛，嚴(yán)禁公車(chē)私用。一是建立了辦公室《學(xué)習(xí)制度》和《例會(huì)制度》，每月組織辦公室同志集中學(xué)習(xí)一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)。在沙子坡鎮(zhèn)任—4—職期間，組織制定了《干部請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《會(huì)紀(jì)會(huì)風(fēng)制度》、《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《鎮(zhèn)干部績(jī)效考核制度》、《村干部年度目標(biāo)考核細(xì)則》等十多項(xiàng)工作制度，杜絕了個(gè)別干部作風(fēng)漂浮、辦事拖拉的現(xiàn)象，樹(shù)立了黨委政府良好形象和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人威信。不論自己在什么崗位任職，都保持了班子的團(tuán)結(jié)，做到班子成員“合心、合手、合力”，形成了團(tuán)結(jié)一致干事業(yè)、齊心協(xié)力促發(fā)展的良好氛圍。注重加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持班子成員間互通情況、溝通思想，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到了相互信任、相互支持、相互關(guān)心。堅(jiān)持將工作任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)攬不獨(dú)攬。對(duì)一些需要督辦的重大事項(xiàng)，臨時(shí)抽人組成督查組，采取實(shí)地查看等方式進(jìn)行督查，切實(shí)做到了有決策必有督查，有督查必有信息反饋，確保了政令暢通、任務(wù)落實(shí)。在辦事上，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，做到了交必辦、辦必果。在辦文上，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，嚴(yán)把公文程序關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)，對(duì)每一份文件都要求做到精益求精，杜絕差錯(cuò)疏漏，充分發(fā)揮以文輔政的作用。到政府辦工作后，我及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，堅(jiān)持想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，盡力把問(wèn)題思考在前，把工作準(zhǔn)備在先。三、轉(zhuǎn)變角色，創(chuàng)新方法，提高了服務(wù)水平雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和政府辦主任都是單位負(fù)責(zé)人，但由于職能職責(zé)不同，工作方式也大不一樣。在沙子