【正文】 。在工作中她始終遵守著這樣一個(gè)信念，那就是千方百計(jì)讓用戶滿意?！痹瓉?，這個(gè)用戶以前用儲(chǔ)蓄預(yù)付款的方式付款，錢未花完，就又存了預(yù)存款，結(jié)果在結(jié)賬的時(shí)候，就產(chǎn)生了一個(gè)月兩次話單的情況，但都不是全額的，只有兩張單加在一起才是全月的話費(fèi)。一天，曼哈頓的一位先生來到營業(yè)廳怒氣沖沖地把話單往她柜臺(tái)上一摔說：“我說我家話費(fèi)總覺得不對(duì)呢？原來你們一個(gè)月收我兩次費(fèi)！”聽了這話，___不但沒發(fā)火，而是心平氣和地將他請(qǐng)到了休息室。在日常工作中，她看見年邁的老人來交話費(fèi)，就悄悄地記錄下來，每月為老人們墊付話費(fèi)，將話單給老人們送到家中。___在她從事營業(yè)工作的六年時(shí)間里，總計(jì)接待用戶六十多萬人次，為用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)兩萬余件，這期間她始終牢記自己的工作責(zé)任，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，熟練掌握了營業(yè)窗口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從電報(bào)傳真到市話的拆裝移機(jī)；從數(shù)據(jù)上網(wǎng)到一線通新業(yè)務(wù)的拓展，處處學(xué)、時(shí)時(shí)練，并在工作中做到了五無：即無差錯(cuò)、無爭(zhēng)吵、無漏改、無申告、無賠款，同時(shí)還與很多用戶成了朋友，成了他們信賴的電信咨詢員。抱著為___電信公司爭(zhēng)光，為___電信企業(yè)爭(zhēng)光的信念與決心，由媽媽陪同，她抱著不足百天的兒子赴京參賽，并榮獲了二等獎(jiǎng)。當(dāng)孩子58天的時(shí)候，比賽也到了最關(guān)鍵的一刻——省公司決賽。雖然當(dāng)時(shí)孩子僅有40天，但她卻毅然報(bào)名加入了比賽的隊(duì)伍。為了適應(yīng)時(shí)代的變革、社會(huì)的發(fā)展，1996年郵電部在全國范圍內(nèi)開展了“一臺(tái)清”大賽。晚上人們?cè)缫堰M(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，她還在不知疲倦地學(xué)習(xí)，送走了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜。工程告捷后，營業(yè)員又實(shí)行以星定級(jí)的考試，她拖著不利索的身體，又開始了艱難的歷程。兩千日夜無差錯(cuò)1986年底，16歲的___懷著美好的夢(mèng)想和對(duì)未來無限的憧憬接班來到原___電信局————分局去報(bào)組，從事打報(bào)工作。第五篇：通信分公司分局副局長個(gè)人先進(jìn)事跡___，一個(gè)崗位成才的典范，一面多年不倒的旗幟，一個(gè)在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的女性！在過去的17年中，她連續(xù)11年榮獲“市公司先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三屆被評(píng)為“省郵電系統(tǒng)勞?！?，連續(xù)兩次被評(píng)為“___省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，連續(xù)榮獲___市第二十五、二十六、二十七屆勞動(dòng)模范稱號(hào)，榮獲___省第八、第九屆勞動(dòng)模范稱號(hào)，2001年被評(píng)為“___省雙文明職業(yè)道德十佳標(biāo)兵”，2002年被公司廣大黨員選舉為___省第九次黨代會(huì)代表。___在工作中，用自己17載不變的真情、愛心的奉獻(xiàn)鑄就了輝煌，成為職工學(xué)習(xí)的榜樣。她采用年初制訂培訓(xùn)計(jì)劃，每月下發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周固定學(xué)習(xí)一次，月中考核，月末評(píng)定的星級(jí)服務(wù)考核辦法，提高了全員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力。————營業(yè)廳地處哈市最繁華地段，人口密集，業(yè)務(wù)受理量相當(dāng)大，尤其___區(qū)是市政府等大機(jī)關(guān)的所在地，用戶需求標(biāo)準(zhǔn)高。她說：“我熱愛我的職業(yè)，我熱愛我的崗位，我愿用自己的青春和生命而為之奉獻(xiàn)。工作中，___始終牢記以大局為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，每當(dāng)遇到人員缺工時(shí)，她都主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，義務(wù)獻(xiàn)工。每天從迎來的第一位客戶，到送走最后一個(gè)客戶，她都做到笑臉相待，有問必答。聽了___的一番話，客戶心中的疙瘩解開了?！跋壬?，別急，有什么事慢慢說，話費(fèi)不對(duì)我?guī)湍恪Ｓ龅健暗髾M”甚至“蠻不講理”的用戶，她總是先耐心地聽完用戶的闡述后再做解釋，即便是受了委屈，也是站在客戶的立場(chǎng)上盡可能為客戶解決問題。服務(wù)，要用心觀察；服務(wù)，要用心體會(huì)；服務(wù)，要盡心盡責(zé)。真誠服務(wù)贏信賴通信行業(yè)是個(gè)系統(tǒng)工種，業(yè)務(wù)劃分很細(xì)，但用戶并不了解內(nèi)情，認(rèn)為營業(yè)窗口代表通信公司的全部，是唯一與通信公司對(duì)話的地方，不論哪個(gè)部門出現(xiàn)的問題都會(huì)算到營業(yè)員頭上，沖營業(yè)員發(fā)火出氣，因此作為一名營業(yè)人員，不但要求有過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，同時(shí)還需要用一顆真誠的愛心來贏得廣大用戶對(duì)企業(yè)的信賴?？荚嚠?dāng)天，當(dāng)婆婆抱著幾乎是啼哭了一天的孫子時(shí)，她悄悄地流下了淚水，也忍受了11個(gè)小時(shí)不能喂母乳的那份痛苦，克服了常人難以想象的困難，并一舉奪得全省第一名的好成績(jī)，同時(shí)也取得了參加全國大賽的資格。為了迎接此次大賽，在家中，她一手抱著孩子，一手進(jìn)行練習(xí)，在市公司近千名營業(yè)員的比賽中她奪得了桂冠。1996年8月的一天，正在家里休產(chǎn)假的她，當(dāng)?shù)弥掷镩_展“練功比賽”的消息后，顧不上家中幼小的孩子，顧不上自己身體尚未痊愈。1996年5月，全局601名營業(yè)員考試，通過層層選拔，到營業(yè)部門才僅僅8個(gè)月的她，戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)對(duì)手，創(chuàng)造出奇跡———以總分第一晉為“三星級(jí)”營業(yè)員。她把疑難業(yè)務(wù)全部歸納在一起，一邊在市話業(yè)務(wù)規(guī)程上找答案，一邊向老師傅請(qǐng)教，做出標(biāo)準(zhǔn)答案，反復(fù)學(xué)習(xí)。在1995年底全局裝機(jī)大放號(hào)的沖刺階段，正是她妊娠反應(yīng)期，她克服自身障礙，隨同同伴到現(xiàn)場(chǎng)辦公。同年10月，她又調(diào)到市話綜合窗口，學(xué)習(xí)了從話費(fèi)收繳到裝、拆、移機(jī)和更名過戶、程控等二十多種業(yè)務(wù)。___總是和顏悅色地接待，心平靜氣地解釋。在這期間，她闖過了“業(yè)務(wù)關(guān)、晉級(jí)關(guān)、生育關(guān)”，迎來了人生的第二次輝煌。雖然一切都要重新開始，但是她并沒有因此困惑和迷茫，更沒有放松自己，而是更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，干一行，愛一行。她在報(bào)房的8年間，參加市、省7次技術(shù)業(yè)務(wù)練功比賽，在1989年9月30日到1995年9月的___省職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)中，榮獲“七連冠”，七次獲省市技術(shù)業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，5次獲“崗位明星”稱號(hào)，成為職工學(xué)習(xí)的榜樣。在炎熱的盛夏，屋里鋪著濕漉漉的草席，___腳踩在涼水桶里，一坐就是幾個(gè)小時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛地盯著報(bào)底。在這期間設(shè)備接連更型換代，477型取代了55型，翰林機(jī)又代替了477型發(fā)報(bào)機(jī)。從1988年初到1994年末，___在去報(bào)組度過84個(gè)月，在2520個(gè)日日夜夜打報(bào)50多萬份，無一差錯(cuò)。兩千日夜無差錯(cuò)1986年底，16歲的___懷著美好的夢(mèng)想和對(duì)未來無限的憧憬接班來到原___電信局————分局去報(bào)組，從事打報(bào)工作。第四篇：通信分公司分局副局長個(gè)人先進(jìn)事跡文章標(biāo)題：通信分公司分局副局長個(gè)人先進(jìn)事跡___，一個(gè)崗位成才的典范，一面多年不倒的旗幟，一個(gè)在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的女性！在過去的17年中，她連續(xù)11年榮獲“市公司先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三屆被評(píng)為“省郵電系統(tǒng)勞?！?，連續(xù)兩次被評(píng)為“___省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，連續(xù)榮獲___市第二十五、二十六、二十七屆勞動(dòng)模范稱號(hào)，榮獲___省第八、第九屆勞動(dòng)模范稱號(hào)，2001年被評(píng)為“___省雙文明職業(yè)道德十佳標(biāo)兵”，2002年被公司廣大黨員選舉為___省第九次黨代會(huì)代表。這就是xxx，一個(gè)憑借自己嫻熟的業(yè)務(wù)技能和豐富專業(yè)知識(shí)，以為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)，引導(dǎo)納稅遵從的普通國稅干部。在舉手無措的情況下，韓經(jīng)理給臨朐國稅系統(tǒng)素有“小電腦”之稱的xxx打了個(gè)電話，xx二話沒說，帶著安裝軟件和企業(yè)三年來的納稅資料，會(huì)同企業(yè)的兩名計(jì)算機(jī)工作人員，從天明到天黑，修復(fù)電腦，幫助恢復(fù)并重新補(bǔ)錄了全部資料，一直到凌晨4點(diǎn)多鐘，終于開出了發(fā)票，避免了企業(yè)不必要的損失。而企業(yè)當(dāng)時(shí)正處于資金回籠時(shí)期，不能開具專用發(fā)票，貨款怎么及時(shí)回收。新辦企業(yè)的“送炭者”如果說民營企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)已經(jīng)感受到了國稅局提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平，那么，作為新辦企業(yè)，xxx同志不辭勞苦、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，使金利機(jī)械有限公司真正體會(huì)到了國稅局雪中送炭的溫暖。而國家稅收政策明確規(guī)定：對(duì)生產(chǎn)企業(yè)出口公司出口的非自產(chǎn)產(chǎn)品，不享受出口退稅政策。正在企業(yè)進(jìn)行稅源調(diào)查的xxx聽到這一消息后，當(dāng)場(chǎng)建議企業(yè)取消意向合同。幾年前，華洋公司看中了臨朐的人力資源，投資220萬元，成立華洋精藝品有限公司，生產(chǎn)地毯。五點(diǎn)四十分左右，當(dāng)衣經(jīng)理看著嶄新的電腦版增值稅專用發(fā)票時(shí)，驚訝得好久說不出話來。到下午三點(diǎn)半，準(zhǔn)備工作全部就序，