【正文】 。打造有魅力的店鋪氛圍。完善顧客分類管理及電話回訪工作、顧客服務(wù)與推廣策略，重點(diǎn)培訓(xùn)如何通過顧客介紹提升業(yè)績(jī)。1）提升資金周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；2）建立管控成本，合理降低庫(kù)存和物流規(guī)劃，完成倉(cāng)庫(kù)滯銷產(chǎn)品清倉(cāng)，降低家具損耗和商場(chǎng)管理費(fèi)用；3）調(diào)整家具定價(jià)策略；4）參加家具展會(huì)，尋找新產(chǎn)品，同時(shí)與合作廠家溝通（重點(diǎn)要獲取廠家政策支持）。對(duì)重點(diǎn)樓盤的推廣增進(jìn)賣場(chǎng)的行銷力。診斷影響門店業(yè)績(jī)因素：1）每日進(jìn)店的顧客數(shù)和成交率2）周末與平時(shí)的顧客數(shù)與成交數(shù)3）顧客成交的單筆金額4）顧客對(duì)品牌和店面形象的評(píng)價(jià)5）促銷活動(dòng)對(duì)顧客的影響力6）深度訪問顧客，了解他們進(jìn)店未成交的原因賣場(chǎng)微利時(shí)代如何發(fā)掘利潤(rùn)。6）團(tuán)購(gòu)?fù)卣箍驮捶e極參與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和消費(fèi)者自發(fā)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，也是拓展客源、增加銷量的 一種新的選擇。家裝公司的設(shè)計(jì)師，將影響顧客對(duì)家具品牌的選擇，通過家裝設(shè)計(jì)師來(lái)介紹和推薦，帶來(lái)穩(wěn)定銷量。5）建立客戶推薦系統(tǒng)，這是基本常情，客源不斷的秘訣。宣傳：“一樣的家具，不一樣的價(jià)格”。4）家具套餐促銷讓客戶回頭。3）“讓價(jià)格自己說話”。2）圖冊(cè)促銷策略：將賣場(chǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳冊(cè)或折頁(yè)，同時(shí)建立家具網(wǎng)站并定期更新和維護(hù)，客戶可以通過折頁(yè)或網(wǎng)站更深入了解產(chǎn)品，并得到家居布局的靈感。讓客戶產(chǎn)生多消費(fèi)可獲更多附加值的方式來(lái)淡化價(jià)格，再達(dá)到簽單目的。最后，廣告畫面設(shè)計(jì)要抓住顧客的眼球，文字要能打動(dòng)顧客的心。1）高效的促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)：促銷要有新意和理由，活動(dòng)主題一定要醒目，表達(dá)應(yīng)具有誘惑力，這非常關(guān)鍵。美克美家的家具標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：首先是主動(dòng)銷售登記店內(nèi)系列產(chǎn)品介紹了解客戶需求爭(zhēng)取家訪機(jī)會(huì)—診斷并鎖定需求提供演示解決方案確定成交并收款—制作產(chǎn)品—送貨上門—安裝維修服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的背后，我們可以發(fā)現(xiàn)：每位客戶都要有專業(yè)的銷售顧問全程導(dǎo)購(gòu)；獲取客戶的方式傾向于客戶上門，以此作為拓展市場(chǎng)的手段；流程中每個(gè)細(xì)節(jié)都是要靠專業(yè)的設(shè)計(jì)顧問來(lái)完成的；對(duì)客戶提供售后維修及保養(yǎng)服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度。三、構(gòu)建家具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力最有效增加銷售的三個(gè)方法：1）增加客戶數(shù)目；2）增加客戶單筆交易額；3）增加客戶回頭交易數(shù)目；在家具銷售中，上述三個(gè)方面要突破最終要靠專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)。做一名家具顧問應(yīng)時(shí)刻銘記：永遠(yuǎn)沒有什么是最好的家具，要做的很簡(jiǎn)單，就是把最適合客人的家具融入到他的幸福家庭。沒有業(yè)績(jī)要有壓力，有了業(yè)績(jī)要更加謙虛，更要反省自己的不足，要比以前更加勤奮。如市場(chǎng)分額和利潤(rùn)同樣重要。認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在銷售中突出優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，讓自己的信心倍增。養(yǎng)成朗讀習(xí)慣，對(duì)經(jīng)典文章、話語(yǔ)多朗讀，讓自己的聲音充滿關(guān)愛和魅力。導(dǎo)購(gòu)員要設(shè)立銷售目標(biāo)，每天激勵(lì)自己，沒有看到結(jié)果不輕易放棄。營(yíng)業(yè)日記包括：1）客戶的基本情況，客戶的姓名和電話；2）顧客需求信息，顧客所性訂購(gòu)的產(chǎn)品及其型號(hào)；3）顧客跟進(jìn)情況，記錄我們電話跟進(jìn)的時(shí)間和情況；4）訂購(gòu)情況及原因，通過營(yíng)業(yè)日記讓思考養(yǎng)成習(xí)慣。應(yīng)該熟悉產(chǎn)品知識(shí)，家具色彩和藝術(shù)欣賞，家具搭配和美學(xué)，導(dǎo)鉤溝通和談判技巧，特別是導(dǎo)購(gòu)的話語(yǔ)應(yīng)結(jié)合場(chǎng)景，至少反復(fù)背誦600句。上美居；環(huán)德南路；龍崗區(qū)深惠路地鐵吉祥站東行200米；八卦嶺店、寶安店、龍崗店、民治店；南山后海店、福田沙嘴店、羅湖筍崗店、布吉桂芳園店、寶安凱旋城店、寶安沙井店、龍崗中心城店、坪山新區(qū)店；羅湖店、泰然店、南山店、歐洲城店第五篇：家具賣場(chǎng)的營(yíng)銷家具賣場(chǎng)的營(yíng)銷一、導(dǎo)購(gòu)員能力決定賣場(chǎng)業(yè)績(jī)尋找榜樣，認(rèn)真模仿。家天下辦公家具1學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。想客戶之所想，急客戶之所急。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就 是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。要有針 對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪 些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。要做到不恥下問。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。在xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己 所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作 情況總結(jié)如下：銷售心得：不要輕易反駁客戶。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的 不足，發(fā)揮自己 的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。4)簽單技巧的培養(yǎng)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我在這里想說一下：我把客戶都已分類。如果我沒有別人單子多，那么我 和別人比服務(wù)。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中 醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不 少的銷售技巧和 談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)