【正文】 中山市華虹電器有限公司2008年12月30日。做好新員工招聘錄用和人員配置，隨時保障企業(yè)用人需求。在訂單許可的時間范圍內(nèi)，盡量平衡月度間產(chǎn)能，避免因淡、旺季交替造成的生產(chǎn)停頓和人力損耗，提高綜合效率、降低生產(chǎn)成本。合理地配置現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備，為實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)低耗生產(chǎn)提供保證。對員工質(zhì)量意識教育培訓(xùn)與現(xiàn)場質(zhì)量培訓(xùn)指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范他們的行為與操作方式，力求從根本上使ISO質(zhì)量體系要求被每一位員工所理解并融入到日常工作之中。協(xié)助采購部對主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，了解物料的加工情況，了解供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，簽訂相關(guān)的質(zhì)量協(xié)議。解決生產(chǎn)技術(shù)難題，完善生產(chǎn)工藝文件及標(biāo)準(zhǔn)，尤其在生產(chǎn)工藝上需要做持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化工藝流程，創(chuàng)新工藝求精、進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和一次交驗合格率。完善物料庫倉管制度，加強(qiáng)對倉管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（二）采購部：全面評估供應(yīng)商和供貨能力，簽訂好供貨協(xié)議、協(xié)調(diào)好供需關(guān)系，確保順暢的供貨渠道和質(zhì)量上乘、價格合理、符合環(huán)保的足量的生產(chǎn)物料來源滿足生產(chǎn)需要。加強(qiáng)與老客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系和感情聯(lián)絡(luò)，鞏固客戶關(guān)系爭取更多的訂單。各廠家計劃銷售量為：廣東長虹電視/空調(diào)線束銷量180萬條；科龍冰箱線束銷量200萬條；科龍冷柜線束銷量20萬條；海信多媒體線束銷量150萬條；科龍空調(diào)線束銷量100萬條；廣東松下插座銷量100萬只；廣東長虹插座銷量200萬只；廣東海信多媒體插座銷量500萬只；深圳拓幫插座銷量150萬只。今年市場銷售的總體思路是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；開發(fā)新品種、拓展新市場，爭取實現(xiàn)銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。所有這些問題和不足，有待在新的一年克服和解決。五是部門崗位職責(zé)尚未準(zhǔn)確界定和進(jìn)一步完善，部門和個人的績效考核尚無量化標(biāo)準(zhǔn)，工作優(yōu)劣缺乏客觀評定，因而無法實現(xiàn)員工工作效益和個人收入的真正掛鉤。三是生產(chǎn)計劃與物料采購供應(yīng)未能實現(xiàn)無縫對節(jié)，如冰箱線生產(chǎn) 物料有時出現(xiàn)庫存積壓，有時則發(fā)生短缺，對正常生產(chǎn)和按時交貨造成影響。二是質(zhì)量管理還有較大的提升空間，制程檢驗和控制不夠完善。2008年，公司在各方面取得一些成績的同時，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是市場開拓力度不足，成效不夠顯著，尤其是在進(jìn)一步密切與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有市場等方面，尚有潛力可挖。（十一）參與公益幫扶活動，承擔(dān)社會道義，體現(xiàn)人間溫情 今年5月12日汶川大地震發(fā)生以后，公司立即發(fā)起向受災(zāi)同胞 獻(xiàn)愛心活動，總經(jīng)理帶頭捐款,全體員工慷慨解囊,在5月15日的募捐儀式上,，加上公司捐贈2萬元，表達(dá)了華虹人對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)愛和祝福。公司工會的成立，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；服務(wù) 員工，為他們做好事、辦實事、解難事并豐富業(yè)余生活、促進(jìn)身心健康提供活動平臺。（十）組建工會組織，服務(wù)企業(yè)員工今年7月，按照趙總指示和上級要求，成立中山華虹公司工會委員會，吸納會員216人，%。去年公司新廠房竣工 后，許多后續(xù)結(jié)尾工作有待今年完成，但是由于去年原基建經(jīng)辦人倉促辭工，未將基建資料整理和移交，造成后續(xù)工作脫節(jié)、部分資料缺失，加上部分應(yīng)由施工方辦理的事務(wù)未辦，給申辦各個項目的驗收領(lǐng)證帶來不少的麻煩。一年來，保安狀況保持基本良好，未發(fā)生安全事故。重視廠區(qū)安全保衛(wèi)工作。8月份編制上報滅火救災(zāi)預(yù)案和義務(wù)消防員編制名單。貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)消防安全工作。公司還按照政府勞動保障部門規(guī)定的程序，將未正式施行的新制度張貼在宣傳窗向全體員工公示并經(jīng)員工簽名認(rèn)可。（八）建章立制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)實施科 學(xué)規(guī)范管理的前提和保證。為妥善解決這些問題，公司通過各種溝通渠道向上級有關(guān)部門申辯和解釋，并運(yùn)用行政法律手段，有理有據(jù)地一一駁回少數(shù)員工的非分訴求。由于少數(shù)被辭退員工對《勞動合同法》的理解及利益取向與公司方存在明顯差異，引發(fā)了一場勞動爭議。從容應(yīng)對勞動爭議。除內(nèi)訓(xùn)外，根據(jù)工作需要派員外出接受培訓(xùn)。積極開展員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)能力和技能。今年3月，辦公室為所有歷年進(jìn)廠員工補(bǔ)簽勞動合同，一年來為每一名新招員工及時簽訂勞動合同。年初針對我公司沒有正式規(guī)范的勞動合 同的狀況，按照新《勞動合同法》的要求和公司勞動用工實際，制定新勞動合同文本。由于招聘工作面向?qū)嶋H、方法靈活得當(dāng)，在上半年招工難的狀況下能夠順利完成招聘計劃，保證了生產(chǎn)用工需要。一是采用到招聘市場擺攤設(shè)點、聯(lián)系勞務(wù)介紹所、聯(lián)絡(luò)外省職業(yè)技術(shù)學(xué)校等方式招收生產(chǎn)一線員工。采取務(wù)實方式，破解“工荒”難題。定期對物料庫、外發(fā)庫庫存物品的帳物卡相符情況進(jìn)行抽 查，督查庫管人員按規(guī)范要求做好倉庫管理工作。如期做好工商年檢、企業(yè)法人代碼年檢、按月定期稅務(wù)申報 等項工作。按照公司對財務(wù)的工作要求，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理機(jī)制，財 務(wù)人員分工得當(dāng)，職責(zé)明確，并能夠做到相互間的協(xié)調(diào)和配合。為了解決這個矛盾，采購部經(jīng)與相關(guān)部門會商，對部分常用物料按下限庫存量備料庫存，以應(yīng)不時之需，這樣做，既避免了因物料供應(yīng)環(huán)節(jié)影響按時供貨，又能最大限度地降低物料庫存、減少資金占用。在采購過程中，堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，尋求最佳的 性價比。與供應(yīng)商建立良性互動關(guān)系，通過有效的溝通洽商，努力 為公司爭取優(yōu)惠的供貨條件和價格，減少采購成本。今年，車間生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理已經(jīng)起步，經(jīng)過努力，在整理、整頓、清潔方面已初見成效，但在清掃和素養(yǎng)方面有待提高，而且，距全員參與的目標(biāo)尚有距離。積極推行5S生產(chǎn)現(xiàn)場管理。為了隨時滿足客戶要求，車間在較短時間內(nèi)，通過改裝原有壓接設(shè)備，使冰箱線的加工能力達(dá)到了較高的水平。優(yōu)化配置生產(chǎn)工裝設(shè)備。在一段時間里，空調(diào)PXR2 —0電視高端線等產(chǎn)品產(chǎn)能低下的狀況難以滿足顧客的需求。僅第四季度，清理消化了單線呆料20萬根，改制滯銷成品5萬余套。對此，生產(chǎn)部制訂落實了系列控制措施，包括完善各道工序材料損耗統(tǒng)計，對物料超標(biāo)的班組長和操作工進(jìn)行嚴(yán)格考核，會同相關(guān)部門制定滯銷品和下馬產(chǎn)品的回收利潤方案等。嚴(yán)格控制物料，節(jié)約生產(chǎn)成本。如根據(jù)上半年市場物價上漲、生活費用提升的實際狀況，適時地調(diào)整工序價格，合理制訂補(bǔ)貼方案，解決了他們的后顧之憂。今年一線生產(chǎn)員工新招收的占絕大多數(shù)，由于他們社會閱歷線、缺乏務(wù)工經(jīng)驗和職業(yè)訓(xùn)練，普遍存在紀(jì)律觀念模糊，質(zhì)量意識淡薄，操作技能低下等問題，由此帶來作風(fēng)散漫、效率低下，質(zhì)量事故頻發(fā)等消極現(xiàn)象，直接影響和制約生產(chǎn)的開展和訂單任務(wù)的完成。貫徹“以人為本”理念，加強(qiáng)員工教育和訓(xùn)練，打造合格穩(wěn) 定的一線操作員工隊伍。（四）同心協(xié)力，攻堅克難，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。此外，通過積極溝通和平等協(xié)商方式解決與顧客之間的質(zhì)量爭端，在處理爭端過程中，既充分聽取顧客意見，又充分尊重客觀事實，做到有理有據(jù)，爭取顧客理解。對于顧客在 產(chǎn)品質(zhì)量方面的抱怨和投訴，質(zhì)量部配合市場部在第一時間作出反應(yīng)，針對不同問題采取相應(yīng)的處理措施。上述所有過 程，都通過《質(zhì)量月報》反映出來。一是通過每周質(zhì)量例會、質(zhì)量總結(jié)會議定期對進(jìn)料、制程、成品以及顧客反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，并且提供生產(chǎn)整改措施。質(zhì)量部先后制定進(jìn)料、巡回、出貨等檢驗標(biāo)準(zhǔn)；為了使檢驗人員全面掌握進(jìn)料、制程、成品檢驗及返工返修作業(yè)等品質(zhì)管理流程，確保過程、有效運(yùn)行、有條不紊，編制了形象直觀的《品質(zhì)檢驗流程圖》；為了明確新產(chǎn)品冰箱線的檢驗項目和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，編制《冰箱線檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》，確保了冰箱線質(zhì)量的快速提升??，所有這些規(guī)范和流程，為公司質(zhì)量管理由粗放管理向細(xì)致化的轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)，同時為B版的《程序文件》起到了補(bǔ)充的作用，適應(yīng)了公司的管理要求。今年4月，質(zhì)量部起草《質(zhì)量管理人員崗位職責(zé)》、及《質(zhì)量管理員績效考核暫行條例》，其中對質(zhì)量管理員的崗位職責(zé)作了詳細(xì)、明確的規(guī)定，為今后對質(zhì)量管理人員在工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作績效等方面進(jìn)行量化考核和實施獎懲提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，這將有助于提高他們的崗位責(zé)任意識和履行把關(guān)、預(yù)防、監(jiān)督職能的自覺性和主動性。今年以來質(zhì)量部帶頭貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，加大質(zhì)量管理力度，取得了應(yīng)有的成效。對于小批量和批量 生產(chǎn)的產(chǎn)品，技術(shù)人員都進(jìn)行了跟蹤與指導(dǎo)，進(jìn)一步驗證設(shè)計的正確性和合理性，既指導(dǎo)了生產(chǎn)，又為今后設(shè)計開發(fā)積累了經(jīng)驗。（3）技術(shù)部為生產(chǎn)線各道工序編制新版《作業(yè)指導(dǎo)書》，做到圖文并茂、簡潔明了，為操作工實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)提供了范本。制訂了技術(shù)文件和管理流程，使技術(shù)管理和生產(chǎn)工藝有章 可循。全年共有828種線束產(chǎn)品樣品制作并送樣，全部得到顧客的確認(rèn)。新產(chǎn)品設(shè)計送樣及時到位。今年6月，公司接到廣東海信多 媒體、廣東長虹電子等客戶的高端線樣品計劃，立即著手打樣配送，并且很快送樣試流。附加值和技術(shù)含量較高的高端線束產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售已經(jīng)起 步并逐步擴(kuò)大。立足現(xiàn)有客源，鞏固現(xiàn)有市場，細(xì)分產(chǎn)品營銷，爭取更多 訂單。在這一思想指導(dǎo)下，相關(guān)部門傾聽顧客意見，了解顧客需求，顧客反映的所有問題都給予耐心解答；顧客有什么要求都盡力照辦；產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，相關(guān)人員就會在第一時間趕赴現(xiàn)場處理。積極開展售后服務(wù)，爭取顧客滿意。加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)絡(luò)溝通，密切供需關(guān)系。今年以來，公司各職能部門主要做了以下幾方面工作：（一）加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò)與溝通，盡力做好售后服務(wù)，努力爭取 訂單 市場營銷始終處于企業(yè)經(jīng)營的龍頭地位，直接關(guān)系企業(yè)效益。年末短期借款余額為3067萬元（其中浙江華虹公司2267萬元，中山黃圃工行800萬元）。%；，%；，%；，%；（，）。除卻客戶月結(jié)90天付款方式造成的跨正常未收回貨款。一、2008工作總結(jié)2008年，中山華虹公司繼續(xù)貫徹“以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營方針，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力之下，面對景氣指數(shù)低迷、同行業(yè)競爭激烈的市場環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極爭取訂單，精心組織生產(chǎn)，基本能夠優(yōu)質(zhì)高效低耗地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，滿足了客戶需求，取得了應(yīng)有 的社會效益?；仡?008年，公司在艱難中前行，盡管預(yù)定目標(biāo)沒有完成，企業(yè)效益不盡如人意，但是公司上下畢竟已經(jīng)努力；展望2009年，前路茫茫，盡管珠三角實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢尚不明朗，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里繼續(xù)努力，樹立生產(chǎn)發(fā)展效益增長，企業(yè)興旺的必勝信念。第五篇：辦公室總結(jié)中山市華虹電器有限公司2008工作總結(jié)、2009工作計劃即將過去的2008年是非同尋常的一年，這一年在全球性金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，市場低迷