【正文】 五、店鋪管理（一）登陸商品1所有商品的在線時間一定要是1。同時還要在各社區(qū)，論壇，空間做好友情鏈接。博客，給自己的博客取個好聽的名字，博客的文章也要有意義些，可以關(guān)注一些名人的博客，看見好的文章就轉(zhuǎn)載，多發(fā)好文章，吸引人的文章，多去別人博客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，留言評論，多留腳印，多添加好友，多添加吸引人的關(guān)鍵詞。在淘江湖里盡量的添加好友，邀請好友一塊玩玩小游戲，時刻注意好友們淘分享，給他們分享的寶貝做出評價或留言，不時的也宣傳宣傳自己的店鋪，因為這些寶貝都是淘友們在淘寶選擇的，所以他們就是最好的顧客群，這點一定要做好。充分利用淘寶自身的平臺：如淘寶社區(qū)，我的江湖，幫派等，建立自己幫派，自己當(dāng)會長，寫幾篇精彩的帖子，邀請好友一起參加，給自己的帖子加精，利用好個人簽名注上店鋪的名稱網(wǎng)址。轉(zhuǎn)帖，轉(zhuǎn)一些最近熱門的帖子，附加上自己的一些想法，因為是熱門就容易被檢索到，就會有高的點擊率，網(wǎng)店的訪問量就可能增加，訂單就可能到來?；靥?，回帖最好能坐上沙發(fā)，因為越到后面越?jīng)]人看的到，要關(guān)注論壇人氣高的帖子，時刻關(guān)注最新信息，準(zhǔn)備跟帖，回帖盡量幽默風(fēng)趣些，可以給文字和圖片加上超鏈接。首先我們要擁有自己的社區(qū)場所，BLOG：如新浪博客、搜狐博客、阿里巴巴博客、網(wǎng)易博客、百度空間、空間等，BBS：如天涯、水木社區(qū)等，SNS:如人人網(wǎng)、pgyej、百度貼吧等。但是要真實，否則最終失去消費者信任。3．限期供應(yīng)：這對消費者總是具有誘惑。擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。三、營銷策略（一）產(chǎn)品策略：以韓版為主，做自己的品牌，做出自己的風(fēng)格，保證高的質(zhì)量。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。特別是免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。（二）風(fēng)險分析1．優(yōu)勢：我的貨源由廠家直供，貨源更充足、信用度更高，由于得到企業(yè)人力、財力資源的有力支持，使我們的競爭力更強(qiáng)，這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拼，這些就是我們的競爭對手。（一）競爭對手分析正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。二、網(wǎng)店的市場分析女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)時尚和潮流，是時尚、個性的代表，女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點，迅速的把網(wǎng)店的信譽沖到一個鉆，然后可以相應(yīng)的提高衣服的價格，最終以量盈利。(五)客戶定位：1．時尚女性概念，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是網(wǎng)店的最大客戶群；2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我的客戶，主要是年齡在20至30之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；3．一些在當(dāng)?shù)刭I不到的，很多人會選擇網(wǎng)上購買；4．純粹的消費群體，在校大學(xué)生。與此同時，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。后期我們將加強(qiáng)團(tuán)隊工作，一方面除了做好網(wǎng)上充值服務(wù)，另一方面我們也將著力于發(fā)展捷易通代理，以賺取更高額的利潤。并用一年的時間在各大高校學(xué)生中普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。所以我們團(tuán)隊想在各大高校普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)，既能滿足高校學(xué)生的充值的需求亦能節(jié)省時間去做更多有意義的事。網(wǎng)店目標(biāo)本網(wǎng)店前期主要面向在校大學(xué)生?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。網(wǎng)店宗旨誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。并且支持國內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)游戲，各大通信運營商的充值服務(wù)，入門費用低可操作性強(qiáng)?？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事?？梢?，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。四、促銷策略：促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實現(xiàn)促銷真正目的。三、渠道策略：無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場的計劃歸結(jié)與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，實現(xiàn)利潤的最大化。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場競爭力。二、定價策略：網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。五、總結(jié)這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會有收獲的。利用比較購物網(wǎng)站。加入商盟。做個細(xì)心人，多參加活動。學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳。盡可能找互補性質(zhì)的店。單純的友情鏈接，作用是有限的。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時候，廣告也就隨之散發(fā)了。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強(qiáng)勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必?fù)尅保皥F(tuán)購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，通過精準(zhǔn)化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系，實現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報的營銷溝通。價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪?？驮床环€(wěn)定網(wǎng)絡(luò)安全問題信譽的評定，不利于新人新店的發(fā)展。貨物表達(dá)方式無法直觀、生動，不真實。對于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品。網(wǎng)店時效性好，方便、快捷。店鋪風(fēng)格多變。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向，具有較高的社會需求。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。2）、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。問題的分析1）、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。網(wǎng)店營銷策劃書8一、目的為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計劃的，更好的經(jīng)營網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。在營銷的過程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐心的解決，給消費者一種親切感。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。但是要真實，否則最終失去消費者信任。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。及時更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費者對我們網(wǎng)店的信任度。提高網(wǎng)站的點擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進(jìn)行宣傳。同時與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。利用免費的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址******通過微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。五、營銷具體策略（一）網(wǎng)店推廣策略開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。（三）風(fēng)險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。四、營銷市場分析（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。三、營銷對象18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨立或不完全獨立。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到48億，同比增長38%。售后：當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。裝修階段基本分為三個：(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。二、活動目的和意義：在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。四、網(wǎng)店營銷策略其實網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網(wǎng)店，可以收到很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息，可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。茶的品種繁多，價格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時間等多種因素而大有不同。3．市場定位茶，在中國是一種飲食文化的傳承。同為茶葉網(wǎng)店，只有了解同行之間的區(qū)別所在，競爭者的優(yōu)勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網(wǎng)店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。進(jìn)而行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。2．競爭者分析茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務(wù)。，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方，突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。，有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。茶葉的品質(zhì)及價位是消費者主要關(guān)心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉?？上鄬Φ母偁幷叩臄?shù)量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價