【正文】 今后一段時期，我國要重點推進(jìn)經(jīng)貿(mào)開放合作和規(guī)則接軌，通過積極參與“一帶一路”建設(shè)、建立與國際接軌的國際商事規(guī)則制度體系、加快推動投資貿(mào)易便利化、擴(kuò)大對外開放領(lǐng)域來建立互利共贏的開放環(huán)境。國際化的核心體現(xiàn)為投資貿(mào)易規(guī)則的國際化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的國際化。要突出政府依法辦事和保護(hù)企業(yè)權(quán)益的特點，通過加強法治政府建設(shè)、加強知識產(chǎn)權(quán)等企業(yè)權(quán)益保護(hù)、完善商事糾紛解決機(jī)制來營造公平正義的法治環(huán)境。構(gòu)建一個公平正義的法治化營商環(huán)境，既與法治政府建設(shè)高度契合，為規(guī)范的市場秩序提供了重要支撐，也為實現(xiàn)與國際化接軌提供了重要條件。二是法治化是營商環(huán)境建設(shè)的重要保障?，F(xiàn)階段，加快政府職能轉(zhuǎn)變，理清政府與市場的關(guān)系，對于打造市場化的營商環(huán)境至關(guān)重要。市場化包括市場要素、市場主體、市場運行規(guī)則的市場化等方面，強調(diào)市場對資源配置的決定性作用。借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗可知，構(gòu)建以公正、開放和效率為導(dǎo)向的市場化法治化國際化營商環(huán)境成為打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，提升區(qū)域綜合競爭力的重要戰(zhàn)略舉措。營商環(huán)境的優(yōu)化是多個主體共同來完成的，其中包括政務(wù)環(huán)境、財稅環(huán)境、法制環(huán)境、市場環(huán)境、公共服務(wù)環(huán)境等，要形成共識，打破利益藩籬，吸納社會力量參與，努力形成提升營商環(huán)境的強大合力。要切實落實全程無償代辦服務(wù)，打造重大審批項目“零障礙快車道”；對高科技、創(chuàng)新型企業(yè)，提供多元化服務(wù)，培育其市場競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力；要更加關(guān)注中小企業(yè)，很多中小企業(yè)棲身產(chǎn)業(yè)鏈底端,雖有向高端邁進(jìn)的強烈愿望,但或是由于掌握資源有限,或是由于技術(shù)儲備不足,轉(zhuǎn)型之路走得并不平坦,要營造優(yōu)良的政策環(huán)境,使這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級道路上邁出堅實步伐。可見，營商環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營乃至城市競爭力有著重要作用，因此企業(yè)要通過分析、評價和研究所處地區(qū)的宏觀、微觀環(huán)境，認(rèn)清企業(yè)所面臨的威脅，找到發(fā)展的機(jī)遇，從而為企業(yè)決策提供參考。勞動力因素的影響?？梢?，與全球領(lǐng)先國家和地區(qū)相比，即便是國內(nèi)的佼佼者也有很大的改進(jìn)空間。深圳在開辦企業(yè)便利度方面居全國前列，總共需要8個步驟，最快14天能領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照，%的費用。對企業(yè)的影響表現(xiàn)在兩方面：首先，營商環(huán)境影響企業(yè)經(jīng)營效率。營商環(huán)境對一個城市的競爭力有比較重要的作用。微觀環(huán)境是指行業(yè)環(huán)境因素，包括市場需求因素、供給因素和競爭因素。具體來說，營商環(huán)境是指企業(yè)外部影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各種因素的總稱，包括兩大部分：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。營商環(huán)境對一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性不言而喻。開具17%的增值稅發(fā)票。付款方式（可靈活處理）：首付30%，余款于驗收合格后一星期內(nèi)付清?？蛻舭咐篈、服裝行業(yè)：報喜鳥服飾、361176。公司規(guī)模：我們公司工廠設(shè)在江蘇南京，上海作為營銷中心，銷售區(qū)域已輻射全國各個地區(qū)，在全國已有多家分公司或辦事處，同時產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美，占據(jù)一定的國外市場，擁有上海規(guī)模最大的產(chǎn)品展示廳，100多種品種可供客戶任意選擇，或來樣定貨，經(jīng)營產(chǎn)品種類屬行業(yè)內(nèi)最齊全。價格：公司價格合理，并保證在同等質(zhì)量下，可以與上海任何一家貨架公司相比較。所以決定競爭優(yōu)勢的，不是產(chǎn)品，不是流程，而是滲透在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的理念，是綜合的服務(wù)能力?！崩杳纼x認(rèn)為，外資銀行理財業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢并不是在理財產(chǎn)品本身上，因為理財產(chǎn)品可以很快復(fù)制、模仿，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量，渣打的網(wǎng)點不會簡單成為銷售理財產(chǎn)品的終端，而是致力于為客戶提供細(xì)致的服務(wù)，并培養(yǎng)客戶的理財理念。黎美儀說，外資銀行主要興趣在高端客戶。渣打銀行財富企劃部總經(jīng)理黎美儀說，外資銀行非常強調(diào)服務(wù)，但服務(wù)不單單是態(tài)度，服務(wù)也代表了能力。服務(wù)不單單是態(tài)度人們把目光盯在服務(wù)創(chuàng)新上：如何滿足客戶的需求成為中外銀行關(guān)注的焦點。招商銀行零售銀行部總經(jīng)理劉建軍坦誠，我們單個客戶對銀行利潤的貢獻(xiàn)率是比較低的，不像國外客戶可能在一個銀行有存款，有理財產(chǎn)品，還同時通過銀行買基金、買保險。零售銀行業(yè)務(wù)成為銀行新的發(fā)展重點，其對于銀行的利潤貢獻(xiàn)更加重要。未來十年，資本市場的發(fā)展將削減約1／3銀行借貸業(yè)務(wù)，迫使銀行拓展其他盈利方式。麥肯錫公司指出，未來十年，零售銀行業(yè)務(wù)將成為銀行營業(yè)收入與利潤更重要的組成部分。還值得憂慮的是，三地零售銀行的總體客戶維系指數(shù)和口碑系數(shù)均遠(yuǎn)落后于全球平均值，多數(shù)銀行的客戶流失率在40％左右。ＴＮＳ發(fā)布的2007中國零售銀行服務(wù)競爭力報告顯示，在金融業(yè)最為發(fā)達(dá)、最具代表性的北京、上海、廣州三個城市，絕大部分客戶使用銀行仍然只是使用活期和定期儲蓄業(yè)務(wù)，真正在銀行進(jìn)行投資交易的只有22％，信用卡13％，貸款5％。此外，渣打銀行將在5月底之前推出私人銀行服務(wù)，門檻為100萬美金。盡管渣打銀行目前可以辦理的人民幣零售業(yè)務(wù)還只有基本的存款業(yè)務(wù)、住房貸款業(yè)務(wù)。在中資銀行競爭最為激烈的零售銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，外資銀行的加入更令這個市場炙手可熱。零售銀行業(yè)，競爭的主戰(zhàn)場由于中國銀行業(yè)的全面開放，2006年，國內(nèi)銀行紛紛將零售銀行業(yè)務(wù)作為主要戰(zhàn)略方向之一：工行提出打造“中國第一零售銀行”；建行以加強中小企業(yè)貸款為契機(jī)，加大向零售銀行轉(zhuǎn)型的力度；招行提出要成為中國最好的零售銀行；中信銀行要在兩年內(nèi)建立零售銀行體系；民生銀行設(shè)“私人銀行”??零售銀行的戰(zhàn)略地位越來越重要，在銀行業(yè)務(wù)里的比重逐漸加大。零售銀行業(yè)競爭：優(yōu)勢服務(wù)不單單是態(tài)度記者 龍昊隨著4家外資法人銀行的開業(yè)，中外資銀行的正面競爭拉開帷幕，外資銀行本地化的第一步發(fā)展戰(zhàn)略正是集中在中資銀行競爭最為激烈的零售銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域。適應(yīng)咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變觀念，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步從編審三算為主逐步向項目全過程造價控制為主轉(zhuǎn)變，有條件的地區(qū)要積極向工程項目管理方向延伸。勝勢靠蓄勢在當(dāng)前激烈競爭的市場上，如何進(jìn)一步提升造價咨詢業(yè)務(wù)的市場競爭力？建設(shè)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該行這一業(yè)務(wù)新的總體發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展策略，已經(jīng)制定出臺并正在組織實施。完善手段。為適應(yīng)行業(yè)管理要求，完善銀行服務(wù)功能，總行批復(fù)各分行保留了部分造價咨詢類實體。結(jié)合總行制定的審價咨詢財務(wù)管理規(guī)定，在嚴(yán)格執(zhí)行總行財務(wù)收支管理的基礎(chǔ)上，制定行之有效的激勵措施，充分調(diào)動咨詢從業(yè)人員積極性，穩(wěn)定造價咨詢骨干隊伍。培養(yǎng)人才。堅持創(chuàng)新。注重質(zhì)量。機(jī)制建設(shè)。一方面緊密依托本行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，積極與行內(nèi)公司、房貸等業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)，研究制定了相應(yīng)的綜合營銷工作措施；與公司業(yè)務(wù)、房貸業(yè)務(wù)等緊密結(jié)合，形成整體合力，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，為優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)項目提供咨詢服務(wù)，形成相互配合，互為促進(jìn)的新格局；充分挖掘行內(nèi)擁有的客戶資源和貸款項目的咨詢業(yè)務(wù)潛力，努力擴(kuò)大客戶資源和貸款項目的咨詢范圍，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從維護(hù)建行特色業(yè)務(wù)健康規(guī)范的大局出發(fā)，既適應(yīng)市場拓展業(yè)務(wù)需要，確保合理必要的費用支出，又嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步強化和規(guī)范財務(wù)管理制度；嚴(yán)格各項收入、支出核算，各行造價咨詢機(jī)構(gòu)接受計劃財務(wù)部門的管理和監(jiān)督；增強成本和效益觀念，不斷提高經(jīng)營效益。據(jù)悉，建設(shè)銀行近年來為了做大做強造價咨詢業(yè)務(wù)，做了大量卓有成效的工作。該行專