【正文】 總結(jié)人：年月 日。今后，我將進一步加強學(xué)習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。在這段時間，我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場?！叭松鷤I(yè)的建立，不在能知，乃在能行。不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成任務(wù)指標。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。我我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面。四、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀元，2011年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。三、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。經(jīng)過不斷地學(xué)習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。二、加強自我學(xué)習，提高自身素養(yǎng)在2010年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習，共同進步。做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習工作。做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。營造火爆的銷售氛圍促進銷售。認真做好市場調(diào)研工作。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。2010年的主要工作內(nèi)容如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié)2010年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。二、一個人和一個團隊。通過這次活動我學(xué)到了兩點：一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎？因為沒有走過，所以不清楚。通過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經(jīng)足夠了。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。沒有遠洋我就不會站在2012北京遠嘉的年會上領(lǐng)取優(yōu)秀員工的鼓勵；沒有黃山公司就不會有我站在2012黃山公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。（十三）其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交代的日常工作；協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關(guān)問題的處理工作。（十一）內(nèi)部培訓(xùn)：完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓(xùn)材料；完成512月份日常晨訓(xùn)組織和晚例會組織工作；完成每周六日銷售部內(nèi)部培訓(xùn)工作；完成對新老員工每月銷售技能提升培訓(xùn)和考核工作。完成收房后客戶房屋質(zhì)量問題反饋及后期維護分析。（八）遠嘉對接：完成512月份考勤統(tǒng)計及月度值班表；完成512月份培訓(xùn)計劃和總結(jié)；完成512月份成交客戶回訪調(diào)查表。（六）營銷活動客戶邀約： 4周“遠洋季”活動；跆拳道比賽；第二屆啤酒節(jié)；蛋糕diy；冰激凌diy；留學(xué)講座；老客戶王立偉中秋私人燒烤宴；徽行答謝宴；中行答謝宴；1月餅diy等。（四）收房：66套。（二）接訪：共計262組。按照項目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周黃山市場監(jiān)測 報告。認真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的crm系統(tǒng)錄入。電訪客戶3650組。接訪共計65組。下面就是我對今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年5月通過競聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內(nèi)部培訓(xùn)，能夠幫助更多的同事共同成長。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升管理能力。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質(zhì)，更是代表遠洋地產(chǎn)企業(yè)的形象。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習，用使命般的xxx面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！第五篇：房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié)PPT篇一：2013房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 2013年工作總結(jié)銷售部銷售主管崗位 王海濤2013年12月15日繁忙的工作中不知不覺2013又將近尾聲。三、未來展望。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有xxx司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。二、業(yè)務(wù)能力。這也是我個人需要加強的地方。要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。在這一年中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力！一、個人素質(zhì)：不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)3不知不覺，在xx工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。自己也還存在一些需要改進之處：，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。昆山房產(chǎn)經(jīng)紀人的春天一定會來的。第三、增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，落到實處，我將盡我最大的能力減輕王總、店長的壓力和負擔。雖然年初受到政策等各種因素影響二手房的業(yè)績，但我會和同事們用風帆賽來補足這一缺陷。我20xx年的工作計劃是：轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年—20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。所以說我們這一行業(yè)的市場前景是非常廣闊的，再就是昆山作為百強縣第一，環(huán)境優(yōu)雅、空氣清晰，外來人口巨大，如何拉動這個市場消費也是重點。這幾個月我總結(jié)了一下自己工作的心得：沒有賣不出的房子，只有賣不出的價格，關(guān)鍵看自己有沒有恒心，所以說做好一個合格的經(jīng)紀人，一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心。工作總結(jié)：首先是業(yè)績方面，從20xx年9月——20xx年12月，3個月的時間我共做了9千元左右的業(yè)績，平均每月才3千元左右的業(yè)績，甚至沒有完成公司規(guī)定的最低任務(wù)，而且離我個人給自己制定的目標也相差的太遠，簡直是天地之差。繁忙的工作中不知不覺的又過去了一年，好比飛光流水悄悄地無情的帶走了美好的時光，20xx年這一年是有意義的，有價值的，有收獲的，回顧這一年的工作歷程，作為昆山房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的一名員工，我深深的感受到昆山房