【正文】 （三）須要的準備 不外，跟任何事情一樣，樂成的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。（二）是成為金融英才的臺階 另外通過這段見習的經歷，對有意向從事銷售事情的學員來說也是很有資助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托事情的學員。銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。四、推薦在銀行進行實踐運動的原因 （一）未來需求很大 隨著銀行辦事范疇的擴張，對私業(yè)務成為銀行的要害生長偏向（外洋的各大銀行早以有了幾十年的經驗，所占銀行的業(yè)務收入比重很大）。主顧就是上帝，我們必須為每一個客戶提供實時、全面、周到、熱情的辦事，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的辦事，首先得迅速判斷主顧的需求，然后提供差別化的辦事。平時在事情中，大堂經理是第一個打仗到主顧的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的存眷，就要求她必須要有過高的綜合素質，才華更好的展示銀行的實力與形象。要是想變得偉大，其實不一定要成績光輝的功業(yè)，因為組成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡罷了。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不絕搏斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。正如書中所說，樂成是一種努力的累積。重復那些“細小”。三、實習收獲與體會 （一）提前做好腳色轉變的準備事情 完成腳色轉變，是一個大學結業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。維護大堂秩序。要讓每一位客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱情，感覺到我們的專業(yè)，感覺到賓至如歸的感覺。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该髌?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們實時安慰。要做好大堂經理的事情就必須做到以下幾個方面：老練，穩(wěn)重，自信，親和。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改造的偏向和動態(tài)。其中具體包羅對憑證及相關傳票、操縱流程、生意業(yè)務代碼的學習。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才華更好的解答客戶問題，引導客戶治理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的事情量，提高整體辦事效率。中國建立銀行擁有遍及的客戶底子，與多個大型企業(yè)團體及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯系，營銷網絡籠罩全國的主要地區(qū)，于 2013 年 6 月末，市值為 1,767 億美元，居全球上市銀行第五位。一、實習單位簡介 中國建立銀行（簡稱建立銀行或建行，最初行名為中國人民建立銀行，1996 年 3 月 26日更名為中國建立銀行）創(chuàng)建于 1954 年 10 月 1 日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。篇六：銀行大堂經理實習社會實踐陳訴 中國建立銀行銀行大堂經理實習陳訴 作者：詹童 院、系、班級：金融工程 1401 據學校寒假實踐運動要求，本人于 2015 年 2 月 1 日到 2 月 15 日在中國建立銀行鄭州市經三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。如果能真誠地去平凡，數十年持之以恒，我們就是一個了不起的人。總是將龐大的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。人類社會如此，大自然也是如此。偉大來自平凡。期待結業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、豪情、信心去看待事情。類似的問題還許多，厥后我給自己總結了一條看待客戶的定律就是：用心。大堂里有許多多少主顧是帶著活蹦亂跳的小孩進來的，這個時候我會笑著已往跟她講說我先幫你看著吧，因為這才是她需要的；有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是傾聽；有一次，一大娘進來就說這期的產物這么快就賣完了，我笑笑說是啊，她說她是來解除協議的，然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便，現在來這個銀行買了好頻頻都沒買著什么之類的，我就坐在那一直聽，厥后我知道她跟我住的一個小區(qū)，這樣她對我的印象就特別好，好頻頻碰到都市大聲的喊我“小林啊”，這時候我感覺到自己很快樂?！澳愫谩眴柕囊惨〉嚼妫行┲黝櫰鋵嵵灰粋€眼神就可以了。但是在行里待久了就會發(fā)明，作為一名從事辦事業(yè)的人員，更應該學會的是如何跟客戶打交道。學習的時候我發(fā)明內容許多多少，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操縱知識，了解一下雖然可以，但是效率低，雖然行長說在主顧少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習，但是我照舊沒有進去過，因為我想先把自己的本職事情做好，先一步步的打好底子，我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。雖然，現在的思考雖然有點馬后炮似的，想著其時就應該全面考慮，主顧少的時候應該想像得到主顧多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能賜與我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。下了班，回抵家里，躺在床上腦中表現的都是當天的畫面。然后主任就急了，就地就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推，說我相關知識都沒學，其時我感覺特內疚心里也特慌，以至于第二天有個客戶說要復印恰好那時候保安不在，我就問他自己會不會復印，然后擺弄了半天也沒復印出來，照舊主任出來解決的。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，原來問題就多，只是我之前還沒碰到過，大概很少，就讓柜員解決了。這時候可謂是不恥下問，能問的有空答復我的我都問了，雖然最有空的就是保安，還好我這小我私家比力不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎？我們可以很快的學會保安那樣的事情，但是保安很少會做到我們未來要做的事情，這樣想著，心里就平衡了，其實主要照舊自己的傻勁，不懂就問，在學校就經常被同學笑！就這樣簡單的學習了一輪下來，最最根本的還算可以應付，比如客戶說要轉賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉照舊要異地轉？然后我給相應的進賬單和電匯單。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率啊，本期的理財產品的一些根本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識，厥后行助就讓我到大堂下來了，那時候對付領導把我分派在哪里確實沒多大感覺，現在實習完了想想到大堂照舊比力好的，因為做任何事都得先打好底子，在大堂跟客戶打仗中，感覺了銀行的事情氣氛跟情況，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼承理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就便是沒看，下一次又得重新來過！我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁（阿 q 似的傻,所以心態(tài)照舊比力好的），其時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對主顧。在中國銀行它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見地，為我們以后更好地事情打下堅固的底子。在學校所學的知識用于了實際實現事情中，發(fā)明自己要學習的知識有許多許多。針對差別客戶采取差別的事情方法，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的辦事。但是自己照舊有一些的緊張和擔心，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職事情。在學校所學的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。篇四：銀行大堂經理助理的實習陳訴 憑據學校結業(yè)實習要求，我于 2011 年 6 月 17 日在中國銀行桂林分行進行實習事情。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。同時我還深刻體會到目前社會需要大量的市場營銷人才，通常招聘有幾年事情經驗的人，適合我們應屆結業(yè)生的卻很少。而我所學的工商治理學科是一門與實踐和現實聯系緊密的應用性學科，只依靠理論學習并不能掌握行政治理運動的精髓，必須將理論應用于實踐中才會使之得到升華。一、首先大堂經理一定要熟悉業(yè)務二、大堂經理一定要處理懲罰好客戶與銀行之間的矛盾 經過視察，我發(fā)明在我行辦業(yè)務的客戶人數最多一般出現在中午用飯時間和下午四點以后，中午因為柜面員工要輪流用飯，而客戶有的趁中午單位休息來辦個業(yè)務，所以中午等位的客戶較多也比力焦急，這時身為大堂經理一方面要耐心的去和客戶作解釋和相同，一般客戶也會理解，另一方面也要詢問客戶治理哪種業(yè)務，如果是卡卡轉賬或交費之類的業(yè)務，可以引導客戶去自助繳費機或 atm 機治理，公道的將客戶進行分流。銀行大堂經理的事情是忙碌而繁瑣的，每天都市歡迎數百位客戶的咨詢和迎來送往，與大堂經理的相同往往是客戶進入銀行的第一件事兒。我即將大學結業(yè)，競爭猛烈的結業(yè)求職也擺在了眼前，對付像我這樣從來沒有真正走出校門打仗社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的學習時機，讓我可以親身體驗事情的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準備。篇三：銀行大堂經理實習感覺 大堂經理在方才已往的三個月中，我有幸來到工商銀行實習。另外我還體會到我們看待每一樣事情都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是龐大多樣的，小小的錯誤就會給主顧和銀行帶來損失。在這次實習歷程中，我還體會到了實際的事情與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。并且這次的結業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的底子。由于實習的時候正值央行加息，所以有許多老年客戶來銀行治理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、查對、領去休息區(qū)期待以及領去柜臺治理業(yè)務等一系列的辦事。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。實習歷程 在這次實習歷程中可以說真的是獲益良多，大抵上掌握了中百姓生銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操縱流程以及事情制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。2007 年 12 月，民生銀行榮獲《福布斯》頒發(fā)的第三屆“亞太地區(qū)最大范圍上市企業(yè) 50 強”獎項。別的，中百姓生銀行在國際上也正享受著越來越高的知名度。實習時間 20110228—20110422共 8 周 3實習所在 中百姓生銀行泉州田安路支行實習的目的 5企業(yè)表面 中百姓生銀行簡介 中百姓生銀行于 1996 年 1 月 12 日在北京正式創(chuàng)建，是一家全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴格憑據《公司法》和《商業(yè)銀行法》創(chuàng)建的范例的股份制金融企業(yè)。篇二：民生銀行大堂實習陳訴 民生銀行實習陳訴引言 憑據學校的要求，本人在 2011 年 2 月 28 日開始為期八周的時間在中百姓生銀行泉州田安路支行進行了結業(yè)實習。整個見習歷程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于視察，主動理解，不絕實驗，是使自己快速獨立的好步伐。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，非常迷茫。（三）須要的準備 不外，跟任何事情一樣，樂成的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理大概更低的崗亭慢慢培養(yǎng)的。然而，能夠從事這類崗亭的現成人才非常緊缺，種種銀行間只能通過相互挖人才華暫時填補空缺。四、推薦見習的代價 （一）未來需求很大 隨著銀行辦事范疇的擴張，對私業(yè)務成為中資銀行的要害生長偏向（外洋的各大銀行早以有了幾十年的經驗，所占銀行的業(yè)務收入比重很大）。主顧就是上帝，我們必須為每一個客戶提供實時、全面、周到、熱情的辦事，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的辦事，首先得迅速判斷主顧的需求，然后提供差別化的辦事。平時在事情中，大堂經理是第一個打仗到主顧的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的存眷,，就要求她必須要有過高的綜合素質，才華更好的展示銀行的實力與形象。要是想變得偉大，其實不一定要成績光輝的功業(yè)，因為組成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡罷了。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不絕搏斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。正如書中所說，樂成是一種努力的累積。對付剛結業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現實，而是必須從最細小的事情中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。（4）適當理財產品的營銷。（2）營業(yè)中分流客戶。要讓每一位客戶感覺到我們的微笑，感覺到我們的熱情，感覺到我們的專業(yè)，感覺到賓至如歸的感覺。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该髌?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們實時安慰。要做好大堂經理的事情就必須做到以下幾個方面：老練，穩(wěn)重，自信，親和。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改造的偏向和動態(tài)。其中具體包羅對憑證及相關傳票、操縱流程、生意業(yè)務代碼的學習。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才華更好的解答客戶問題，引導客戶治理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的事情量，提高整體辦事效率。2003 年末資產總額 52,791 億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。一、實習單位簡介：中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）創(chuàng)建于 1984 年 1 月 1 日。第二篇：銀行大堂實習報告共篇篇一：工商銀行大堂經理實習陳訴 3000 字本科社會視察、專業(yè)調研陳訴專用封面 陳訴題目：實習陳訴課程名稱：專業(yè)見習調研時間：2011年 9月至2011年月 完成陳訴日期：2011年月 小組成員：200級班國際經濟與貿易專業(yè) 姓名李婷學號 2008120818 指導西席：評閱結果：評閱意見：指導西席簽名：****年**月**日 工商銀行大堂經理實習陳訴 據學校結業(yè)實習要求，本人于 2011 年 9 月 26 日到 10 月 26 日在中國工商銀行成都春熙支行營業(yè)室進行了為期 4 周的結業(yè)實習。細節(jié)是一種積累的經驗和習慣，又是敬業(yè)和專業(yè)的態(tài)度。還有小然，他和我一起進的建行，業(yè)務水平差不多，但他業(yè)務之間的銜接也處理得很好，在辦業(yè)務時，碰上客戶不懂的情況時，對客戶進行耐心的講解，直到客戶滿意為止。比如說譚姐，她在每筆業(yè)務之間的銜接處理非常好，也就是先外后內，先叫號再處理自己手中的事務，從未有過停下來處理半天手中的事務在叫號的情況。比如說：在柜面時，