【正文】 必須端正心態(tài)去看待不同的事情，敢于溝通，多去聆聽他們的心聲，多去聽取他們的看法。事過后，莊文雄是這么說的：同事們的事就是我的事，大家都是一個(gè)大家庭，缺少誰(shuí)都不行，只有把事情處理好了，沒有了后顧之憂，兄弟姐妹們才能同心協(xié)力的把服務(wù)做好！莊文雄善于學(xué)習(xí)，利用工作之余學(xué)習(xí)了計(jì)量知識(shí)，經(jīng)常向別人請(qǐng)教各種知識(shí)，不管事老員工，還是新員工，他都會(huì)認(rèn)真聽取，虛心學(xué)習(xí)。之后，多次陪同阿姨到派出所了解案件進(jìn)度，辦理各種手續(xù)，讓阿姨一步步的從被詐騙的陰影中解脫出來。阿姨當(dāng)時(shí)心情煩亂，而且似乎中了迷藥，就把錢交給了他們。莊文雄看見了，找到阿姨了解情況。關(guān)心他人，尊重他人，別人才會(huì)尊重關(guān)心你。莊文雄一聽到同事沒飯吃，二話不說，趕緊聽把物品柜里僅存的瓶八寶粥給了她，并囑咐她吃好了再好好干活。一個(gè)釘子毀滅一個(gè)帝國(guó)的警訓(xùn)，仍然歷歷在目。當(dāng)同事返回崗位時(shí)，他開始收油工作。怕晚上受困，不能把事情做好，他堅(jiān)持不時(shí)用冷水潑臉，盡量讓自己閑不下來，睡意就不會(huì)一直困擾著。有一天晚上，當(dāng)莊文雄在忙碌一天準(zhǔn)備躺下休息時(shí)，有個(gè)同事告訴莊文雄，他的親人生病住院了，需要僅僅趕去探望她。在莊文雄的帶動(dòng)下，加油站的其他員工也都特別注意衛(wèi)生，客戶進(jìn)入加油站無不眼前一亮：加油站雖很多設(shè)備較為簡(jiǎn)陋，但衛(wèi)生竟然做得這么好，令人心情舒暢。有時(shí)候風(fēng)大，將很多塑料袋、廢紙片等垃圾吹到加油站，只要一有空閑，她就立即彎下腰將這些垃圾撿干凈。每天都要利用加油車輛少的間隙，將加油站仔細(xì)地打掃幾遍，將加油機(jī)、加油槍、消防器材認(rèn)真擦拭干凈。一開始，站經(jīng)理見她吃飯這么快感到奇怪，便勸她慢點(diǎn)兒吃。在莊文雄的指揮下，來這里加油的車輛井然有序，加油速度也大大提高。每到星期五高峰時(shí)，來加油的車輛非常集中，大家都想搶個(gè)好車位，早點(diǎn)加油，經(jīng)常為此發(fā)生口角。后來，加不到一升油，果然油到了油箱口，司機(jī)頓時(shí)無話可說，還很佩服他。莊文雄看解釋不通，就另想了一個(gè)辦法。莊文雄忙上前解釋，告訴他加油機(jī)是電腦控制的，是經(jīng)過計(jì)量局檢定的，加的油肯定不會(huì)出錯(cuò)?？杉油暧秃?，那位滿嘴酒氣的司機(jī)卻大聲喊著，說油站給沒給他加油。莊文雄拒絕了，微笑的說：“這是我們應(yīng)該做的，希望你常來這里加油！”同其他加油員一樣，莊文雄也碰到過難對(duì)付的顧客。莊文雄立即組織同事過來幫忙推車，推了一段距離后，汽車終于可以發(fā)動(dòng)，并開到加油站加油。于是，莊文雄幫司機(jī)送油并裝好油?，F(xiàn)在他已經(jīng)成為厚街北加油站的小名人了；有一次，有一輛奔馳轎車在離油站一公里處拋瞄了，司機(jī)火急火燎跑過來請(qǐng)求援助。車來了他主動(dòng)小跑上前，詢問、確認(rèn)、提槍……每個(gè)班都要比其他同事多迎接顧客近百人，多加油品上千升！從2010年10月到2011年底據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)莊文雄累計(jì)付出油品3500多噸，經(jīng)手油款1000萬元，無出現(xiàn)一次加錯(cuò)油，沒收錯(cuò)客人一分錢。一天中，他不知道要說多少遍這句話，來這里的司機(jī)愿意聽他這句話，愿意看他的微笑。”“請(qǐng)稍等，馬上就好。在加油站，來等待加油的車輛一輛接一輛。加油站往來車輛較多，小莊就來回奔跑著為顧客服務(wù)，十幾分鐘下來，就已經(jīng)汗流夾背，汗水蒙住了雙眼，來不及用袖子擦去眼中汗水就開始了下一次的服務(wù)；曾經(jīng)，多少次狂風(fēng)大作，沙塵梗住了喉嚨，來不及捏住鼻子就開始新的征程；曾經(jīng)，多少次大雨滂沱，雨水淋濕了身體，他來不及更換衣服就開始了熱情的招呼。跟著其他員工一道，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)站姿，練習(xí)服務(wù)規(guī)范。面對(duì)簡(jiǎn)易的加油棚，雨天濕透透，晴天火辣辣，到處沙土紛飛，白茫茫一片。莊文雄是厚街北加油站的“元老“之一，2009年10月，廣東銷售東莞厚街北臨時(shí)撬裝油站正式運(yùn)營(yíng)，大學(xué)畢業(yè)的莊文雄便應(yīng)聘到這里做了一名加油員。廣東銷售東莞厚街北加油站位于深圳和廣州的G4高速上厚街路段，每天奔馳而來的近萬車輛在此加油、小憩，油品日均銷量在60噸左右。只要人人都擁有責(zé)任，人人都負(fù)起責(zé)任，我們信合的明天將是一片輝煌（做手勢(shì)）。親愛的同事們，朋友們，讓我們攜起手來，用責(zé)任成就夢(mèng)想。但是，我們也應(yīng)該清醒地看到：目前信合的經(jīng)營(yíng)空間狹窄，歷史包袱沉重，科技發(fā)展滯后，抗御風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。經(jīng)過前幾輩信合人的苦心經(jīng)營(yíng)，信合的業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，經(jīng)營(yíng)效益與日俱增，外部形象大力提升，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力空前增強(qiáng)。沒有責(zé)任的人生是空虛的，不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。這句話很俏皮，但卻是人生真實(shí)的反應(yīng)，因?yàn)槊恳粋€(gè)身在職場(chǎng)的人，如果不盡職盡責(zé)，終究要被淘汰。這看似幾句粗俗的話語(yǔ)卻是對(duì)人生最好的闡釋，也是對(duì)責(zé)任最好的理解。大家都看過《士兵突擊》那部電視劇吧，我對(duì)許三多這個(gè)人物的印象非常深刻。還有震驚全國(guó)的鄱陽(yáng)縣農(nóng)信社的億元大案，如果我們每一個(gè)人多負(fù)一點(diǎn)責(zé)任，就不會(huì)導(dǎo)致信用社的`形象遭受如此重大的損害。相信大家還能清晰記得“”吧，它就像一顆毒針，時(shí)刻砥礪著國(guó)人敏感的神經(jīng)。不負(fù)責(zé)任的人，往往都是那些碌碌無為、鼠目寸光、不思進(jìn)取的人。具體包括工作責(zé)任、家庭責(zé)任，社會(huì)責(zé)任等等。將國(guó)家責(zé)任放在心上，就有了茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之的崇高；把社會(huì)責(zé)任放在心頭，就有了天下興亡，匹夫有責(zé)的無私；將民族責(zé)任放在心頭，就有了先天下之憂而憂，后天下之樂而樂的寬廣。列夫責(zé)任是什么呢？從來到這個(gè)世界上開始，我們就活在責(zé)任的世界里，經(jīng)常能聽見身邊的人談起社會(huì)責(zé)任，企業(yè)責(zé)任，法律責(zé)任等等，但是對(duì)于責(zé)任我沒有一個(gè)全面合理的闡釋，翻開詞典，我得到了責(zé)任準(zhǔn)確的描述：責(zé)任是份內(nèi)應(yīng)該做的事情，也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的使命，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。當(dāng)喧囂的大地歸于寂靜的時(shí)候，我常常去探訪內(nèi)心深處，今天我完美而又高效地完成任務(wù)了嗎？答案總是不那么完美。讓我們一起揮灑青春的汗水，折射太陽(yáng)的光芒，為自己的夢(mèng)想而努力奮斗！謝謝大家！揮灑青春的汗水演講稿7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家